Aus dem Bereich Marktforschung

Fachwissen

Umfassende Leitfäden und Wissens-Guides
Verschiedene Themengebiete
Wissen, Tipps, Tricks und mehr!

Fachwissen Marktforschung

Profitieren Sie vom Fachwissen unserer Expertinnen und Experten. Getreu dem Motto „More than you ask for“ beantworten wir all Ihre Fragen zu relevanten Themengebieten im Bereich Kundenbefragungen in unseren Wissensbeiträgen.

Darüber hinaus haben wir Vorteile, Herausforderungen, Hintergründe sowie Tipps und Tricks zu spannenden Themen wie Kundenzufriedenheit, Fragebogengestaltung, Panelbefragungen sowie Produkt- und Markenforschung für Sie zusammengefasst.

Eine Frau sitz im Büro und führt eine Touchpoint Analyse durch

Touchpoint Analyse | Kundenperspektive verstehen

Lernen Sie, wie eine Touchpoint‑Analyse funktioniert,...

Gruppe von Menschen als Sinnbild der Customer Centricity

Customer Centricity | Definition, Vorteile und Umsetzung

Dieser Beitrag veranschaulicht, warum Customer Centricity erfolgsentscheidend...

Mit einer Kundenanalyse Kundenbedürfnisse verstehen. Eine Frau steht vor einem futuristischem Hintergrund.

Kundenanalyse: Definition, Ziele & Herausforderungen

Hier erfahren Sie, wie Sie demografische...

Das Verbraucherpanel enthüllt hochzufriedene Kundengruppe, die Produkte gerne weiterempfiehlt. Eine Gruppe Konsumenten lacht in die Kamera.

Verbraucherpanel | Marktforschung

Machen Sie sich einen Überblick über...

Ein Kundenpanel ist eine Gruppe realer Kunden. Eine Gruppe von Kunden steht zusammen und lächelt in die Kamera.

Kundenpanel | Definition, Nutzen und Aufbau

Kundenpanel erklärt: Was ein Kundenpanel ist,...

Kollegen berechnen gemeinsam den Customer Lifetime Value ihrer Kundschaft.

Customer Lifetime Value | Kundenwert berechnen

Dieser Beitrag zeigt, was hinter der...

Kundensegmentierung bedeutet Einteilung der Kundschaft in verschiedene in sich homogenere Kundensegmente.

Kundensegmentierung | Definition & Ablauf

Hier zeigen wir Ihnen, wie Kund*innen...

Der CSAT-Score kann auf einer einfachen Skala ermittelt werden, im Bild mit 1 bis 5 Sternen.

CSAT-Score: Kundenzufriedenheit messen

Erfahren Sie, was der CSAT‑Score ist,...

Clusteranalyse: Personen in verschiedenen Farben mit Distanzmaßen - Symbolbild

Clusteranalyse | Definition, Methoden & Beispiele

In diesem Beitrag lernen Sie, was...

Ein Mitarbeiter hilft einer Kundin im Laden Nüsse in eine Tüte zu packen und stärkt dadurch die Kundenbindung.

Kundenbindung stärken | Maßnahmen & Strategien

Dieser Beitrag erklärt, welche Arten der...

Eine Kundin kauft als Teil der Customer Journey im Laden ein.

Customer Journey | Ziele, Vorteile & Herausforderungen

Hier lernen Sie mehr über die...

Die Vielfalt bei einer Internationale Kundenbefragung ist durch verschiedene Flaggen zu sehen, die an Masten hängen.

Internationale Kundenbefragung

Erfahren Sie, was bei internationalen Kundenbefragungen...

Eine junge Frau nimmt an einer Konsumentenbefragung am Smartphone teil.

Konsumentenbefragung | Definition & Leitfaden

Erfahren Sie mehr über Kundenbefragungen im...

Eine Frau und ein Mann beraten einen Kunden zur Employee Experience.

B2B Umfrage | Erkenntnisse von Geschäftskunden

Dieser Beitrag erklärt, welche Besonderheiten B2B‑Kundenbefragungen...

Mit dem Customer Effort Score den Kundenaufwand messen. Ein Man hält eine Kreditkarte in der Hand, während er online etwas bestellt.

Customer Effort Score | Definition, Berechnung & Beispiele

Erfahren Sie das Wichtigste über den...

Ein Mann zeigt auf dem PC-Bildschirm Diagramme über die Rücklaufquote der Online-Befragungen.

Rücklaufquote bei Online-Befragungen steigern

Erfahren Sie, welche Faktoren die Rücklaufquoten...

Fachwissen: Markenforschung | Leitfaden und Definition

Die Markenforschung ist eine Teildisziplin der...

Fachwissen: Markenbekanntheit | Leitfaden und Definition

Lernen Sie hier, warum Sie die...

Ein Mann im gelben Pullover füllt am Laptop eine Umfrage mit unterschiedlichen Fragetypen aus.

Fragetypen – Überblick, Arten und Einsatzmöglichkeiten

Hier bekommen Sie einen Überblick über...

Eine Frau füllt einen Fragebogen aus.

Fragebogen Kundenbefragung | Aufbau und Leitfaden

Was macht einen guten Fragebogen wirklich...

Drei Businessmänner sprinten mit ihren Laptops in der Hand um eine Wettbewerbsanalyse zu symbolisieren.

Wettbewerbsanalyse – Definition, Ablauf & Methoden

Das Wichtigste zur Wettbewerbsanalyse: welche Methoden...

Eine Führungskraft bei der Imageanalyse.

Imageanalyse | Leitfaden & Hintergründe

Dieser Beitrag fasst zusammen, was man...

Matrixfrage Besonderfall Doppelmatrix: Zwei mit einem Computerprogramm generierten Gesichter sehen sich an.

Matrixfrage: Definition, Beispiele & Tipps für Umfragen

Hier erfahren Sie, was eine Doppelmatrix...

Drei junge Erwachsene führen eine Panelbefragung am Smartphone durch.

Online-Panelbefragung | Leitfaden, Definition und Erklärung

Wir erklären Ihnen, was eine Panelbefragung...

Werbewirkung zu messen, hilft den Erfolg von Werbung zu verstehen. Auf einer Hauswand befinden sich Werbeplakate mit Produkten.

Werbewirkung messen: Methoden & Strategien zur Steigerung

Das Wichtigste zur Werbewirkungsmessung: welche Ansätze...

Conjoint Analyse Auswertungsbeispiel Van Westendorp auf Laptop.

Van Westendorp Methode: Preisbereitschaft messen

Machen Sie sich einen Überblick über...

Im Rahmen der Portfolioanalyse zeichnet eine Person mit einem blauen Stift Diagramme.

Portfolioanalyse | Leitfaden, Definition & Erklärung

Erfahren Sie hier, was eine Portfolioanalyse...

Eine junge Frau denkt über die Auswahl eines Joghurts im Kühlregal nach. Solche Situationen werden im Rahmen der Produktforschung beobachtet.

Produktforschung | Leitfaden, Definition und Erklärung

Lernen Sie, wie Produktforschung eingesetzt wird,...

Zwei Personen planen am Schreibtisch mit Datenblättern und am Laptop einen Konzepttest.

Fachwissen: Konzepttest | Leitfaden, Definition, Erklärung

In diesem Beitrag erfahren Sie, wie...

Ein Mann entscheidet sich vor einem Kühlregal zwischen zwei Milchprodukten, ein Verhalten welches im Rahmen der Forschung zur Markenbekanntheit beobachtet wird.

Conjoint-Analyse: Definition, Durchführung und Vorteile

Die Conjoint‑Analyse zeigt Ihnen, wie Kunden...

Mehrere Würfel sind übereinander gestapelt und haben Sticker mit teils lachenden und teils weinenden Smileys aufgeklebt. Diese symbolisieren die Kundenbefragung.

Kundenbefragung | Leitfaden, Ziele und Durchführung

Lernen Sie, wie Sie eine Kundenbefragung...

Mit dem NPSplus Kundenbegeisterung messen. Eine Frau steht mit einem vollem Einkaufswagen im Supermarkt.

Net Promoter Score (NPS): Ein umfassender Leitfaden

Erfahren Sie, wie der Net Promoter Score (NPS)...

Eine jubelnde Frau sitzt in einem Einkaufswagen und wird von einem Mann angeschoben. Die beiden zeigen eine hohe Kundenzufriedenheit.

Kundenzufriedenheit | Leitfaden, Definition und Erklärung

Dieser Beitrag erklärt, wie Sie Kundenzufriedenheit...

Mit Preisforschung die Zahlungsbereitschaft der Kunden analysieren. Gestapelte Münzen, Preise sowie ein Balkendiagramm symbolisieren die Zahlungsbereitschaft.

Preisforschung | Leitfaden, Definition und Erklärung

Wir erklären Ihnen, was Preisforschung bedeutet,...

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Anna Eder blau Kontakt