Moderne Arbeitsplätze

Zeitgleich zu dieser Entwicklung wurde teils hektisch die Digitalisierung von Prozessen in den Unternehmen vorangetrieben, um den Beschäftigten auch an den nunmehr stärker verteilten Arbeitsplätzen die notwendigen Zugriffe auf die relevanten Systeme zu geben und eine sachgerechte Kommunikation mit der Kundschaft und dem Team zu ermöglichen.

Erwartungsgemäß führt die Umstrukturierung und in vielen Fällen ungeplante Entwicklung der Arbeitswelt zu Friktionen, Informationsdefiziten und Kommunikationsschwierigkeiten verschiedener Art. Und diese beeinflussen die Leistungsfähigkeit des gesamten Systems, sprich des Unternehmens. Auf der anderen Seite werden aber auch Potenziale freigesetzt, weil Vorgänge erzwungenermaßen effizienter gestaltet werden und so mancher Prozess schlicht entfällt oder nicht mehr in der bisherigen Form abgewickelt werden kann.

Inzwischen ist an vielen Stellen bereits klar, dass es – beinahe unabhängig von der weiteren Entwicklung der Pandemie – ein „Zurück“ zum vorherigen Zustand aller Wahrscheinlichkeit nach nicht geben wird. Verteiltes, digitales oder flexibles Arbeiten hat sich vielfach bewährt und auch die Beschäftigten selbst werden ihr Recht auf Home-Office einfordern.

Eine Organisation muss jedoch in der Lage sein, ihre Prozess- und Kommunikationslandschaft sowie die arbeitspsychologischen und -pädagogischen Veränderungen zu überblicken, um das gesamte Unternehmen effizient steuern zu können. Hierzu werden Informationen bzw. empirische Daten benötigt, wie die Mitarbeitenden die Schwierigkeiten und die Vorzüge des flexiblen bzw. verteilten Arbeitens bewerten. Daher ist es umso wichtiger, Bedarfe regelmäßig zu ermitteln und die Wirksamkeit von neu etablierten Prozessen und technischen Lösungen von modernen Arbeitswelten zu evaluieren und optimieren.

Wir erfassen gemeinsam mit Ihnen den Informationsbedarf: Was genau müssen Sie von Ihren Mitarbeitenden erfahren, um angemessen auf die neue Situation reagieren zu können? Welche Informationen benötigen Sie, um eine vernünftige technische Ausstattung der Belegschaft zu gewährleisten? Was sollten Sie über die psychologischen Folgen der virtuellen Arbeit erfahren? Zahlreiche dieser Themen sind für viele Organisationen ähnlich. Hierfür stellen wir Ihnen gerne unsere validierten Fragenstellungen bereit. Individuellere Fragen entwickeln wir gerne auf der Basis unserer langjährigen Erfahrungen in der Mitarbeiterforschung. Profitieren Sie von unserem Know-how!