Das 360-Grad-Feedback – auch Multi Source Feedback oder Multi Rater Feedback genannt – ist ein Instrument der Personalentwicklung, das Fach- und Führungskräften eine umfassende Rückmeldung zu ihrer Leistung gibt. Es bezieht Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen genauso ein wie Vorgesetzte, Kollegen und Kolleginnen und mitunter auch Kundinnen und Kunden. Statt nur eine Perspektive einzunehmen, ermöglicht es so eine ganzheitliche Einschätzung der Kompetenzen und Potenziale der Führungskraft.
Zentral dabei ist der Abgleich zwischen Selbst- und Fremdwahrnehmung: Im Rahmen des 360-Grad-Feedbacks wird gegenübergestellt, wie sich die Führungskraft selbst wahrnimmt und wie ihr Umfeld sie einschätzt.
Der bewusste Vergleich hilft dabei, Entwicklungspotenziale sichtbar zu machen und gezielte Maßnahmen abzuleiten. Unternehmen setzen die 360-Grad-Beurteilung ein, um Führungskräfte gezielt weiterzuentwickeln, blinde Flecken zu erkennen und eine konstruktive Feedbackkultur zu fördern. Das 360-Grad-Feedback bietet durch seine Multiperspektivität nicht nur tiefere Einblicke als herkömmliche Feedbackmethoden, sondern lässt sich auch flexibel in komplexen Unternehmensstrukturen einsetzen. Meist wird es online durchgeführt.
Ein 360-Grad-Feedback wird in der Regel vor allem dann eingesetzt, wenn eine ganzheitliche Bewertung von Führungskräften oder Mitarbeitenden erforderlich ist – beispielsweise zur Personalentwicklung, zur Optimierung von Führungsverhalten, zur Sicherstellung einer einheitlichen, unternehmensweiten Führungskultur oder bei Karriere- und Entwicklungsprogrammen. Es eignet sich besonders in Phasen der Veränderung, etwa nach einer Beförderung oder bei der Einführung neuer Führungsleitlinien.
