Steigern Sie die Zufriedenheit

Ihrer Mitarbeitenden

Bei sämtlichen Mitarbeiterfeedbacks gilt: Die Belegschaft sollte in jedem Fall rechtzeitig informiert werden, um einen reibungslosen Prozessablauf und eine hohe Motivation sicherzustellen. Die Einbindung von Promotoren wie Geschäftsleitung, Betriebsrat und Führungskräften oder des Datenschutzbeauftragten in die Kommunikationsmaßnahmen sind vertrauensbildende Maßnahmen, die sich positiv auf die Teilnahmebereitschaft auswirken. Über weitere Details informieren Sie gerne unsere Expertinnen und Experten.

Der Umfragezeitraum erstreckt sich standardmäßig über ca. 3 Wochen. Bezüglich des optimalen Zeitraums für Ihre Umfrage empfehlen wir kein Intervall, das vom Wochenbeginn bis zum Ende einer Woche reicht. Durch die Wahl eines erweiterten Zeitraums – z.B. von Montag bis Montag oder Mittwoch bis Mittwoch – wird eine vierte Woche einbezogen. Dadurch lässt sich eine höhere Reichweite für Ihr Mitarbeiterfeedback generieren und die Auswirkungen durch Urlaube, Dienstreisen oder Krankheit vermindern. Unter besonderen Umständen empfehlen sich auch längere oder kürzere Zeiträume. Hierzu beraten wir Sie gerne im Detail.

Zwei wichtige Faktoren für eine hohe Rücklaufquote ist eine aufrichtige, transparente und wertschätzende Kommunikation sowie die Gewährleistung der Anonymität für die Teilnehmenden. Darüber hinaus können noch weitere Faktoren einen positiven oder negativen Einfluss ausüben wie z.B. Belastungen durch einen Umstrukturierungsprozess oder das Vertrauen in die Führungskraft oder die Überzeugung, dass durch die Teilnahme auch tatsächlich Veränderungen eintreten werden. Fragen Sie unsere Expertinnen und Experten auch zu Maßnahmen wie Reminder und Last-Call-Mails.

Zum einen wenden wir technische Maßnahmen an, um die erhobenen Daten nicht mit personenbezogenen Daten zu verknüpfen – die sogenannte Pseudonymisierung. Umfrageergebnisse können somit nicht auf Einzelpersonen zurückgeführt werden. Darüber hinaus stellen wir die Anonymität der befragten Personen mithilfe von Auswertungsschwellen sicher. So werden z.B. Gruppen in aller Regel erst ab einer Teilnehmerzahl von fünf Personen ausgewertet.

Der Zeitaufwand für den gesamten Prozess eines klassischen Mitarbeiterfeedbacks sollte nicht unterschätzt werden, denn mit den Ergebnissen startet die eigentliche Arbeit erst. Wir beraten Sie hinsichtlich der Folgeprozesse, wie z.B. Selbstreflexionen durch die Berichtsempfänger, Guidelines, Ergebnisaufbereitung mit Vorgesetzten oder im Team mithilfe des Berichts, verschiedenen Coachings und Trainings für Gruppen oder Einzelpersonen. Die Folgeprozesse sind extrem wichtig, um den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern das Gefühl zu vermitteln, durch die Umfrage auch Impulse setzen und etwas zur Unternehmensentwicklung beitragen bzw. Veränderungen bewirken zu können.