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Ihr automatisiertes Einladungsmanagement
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Factsheet RogMessenger

Mit einem automatisierten Einladungsmanagement sparen Sie Zeit und Kosten für Ihren kontinuierlichen Feedbackprozess. Erfahren Sie mehr über RogMessenger

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RogMessenger Frau mit mobilen Endgeraet

Mit RogMessenger haben Sie die Möglichkeit, Einladungen und Reminder für Ihr Befragungsprojekt direkt und automatisiert verschicken zu lassen. Sie können den RogMessenger jederzeit zu Ihrem laufenden transaktionalen Befragungsprojekt hinzubuchen. Im Gegensatz zum zeitaufwendigen manuellen Einladungsversand, ermöglicht Ihnen RogMessenger eine zeitsparende und automatische Alternative.

 

Verschiedene von Ihnen festgelegte Touchpoints werden als Triggerfunktionen verwendet. Wird einer dieser Touchpoints vom Kunden erreicht, wie beispielsweise der Kauf eines Produktes, so erhält der Kunde automatisch eine vorgefertigte E-Mail oder SMS zur laufenden Umfrage. Ebenfalls können Grace Periods hinterlegt werden, bei denen Umfrageteilnehmer innerhalb einer bestimmten Zeitspanne nicht wieder eingeladen werden. Darüber hinaus kann eine Robinson Liste hinterlegt werden, die Personen beinhaltet, welche keine Einladung mehr erhalten sollen.

Ihre Vorteile mit dem RogMessenger

  • Zeit und Kostenvorteil

    Besonders bei kontinuierlichen Feedbackprozessen, wie beispielsweise Net Promoter Score®-, Kunden oder Mitarbeiterbefragungen, vereinfacht unser Service RogMessenger den Einladungsprozess für Sie immens. Außerdem übernimmt Rogator für Sie Setup und Verwaltung des RogMessenger. Dadurch können Sie sich fokussiert auf Ihr transaktionales Befragungsprojekt konzentrieren.

  • Individuelle Konfigurationsmöglichkeiten

    Sie können je nach Bedarf, den RogMessenger zu Ihrem Befragungsprojekt hinzubuchen. Außerdem können Sie uns beauftragen, die verschiedenen Auslöser einer E-Mail-Versendung sowie die E-Mail-Templates nach Ihren persönlichen Vorstellungen zu hinterlegen.

  • Kompatibel mit RogManager und G3plus

    Mit RogMessenger lassen sich Umfragecodes und Metadaten Ihrer Teilnehmer direkt auf den RogManager hochladen. Damit ist sichergestellt, dass für alle automatisiert eingeladenen Teilnehmer jeweils auch ein gültiger Code die Teilnahmeberechtigung an der Umfrage prüft.

Funktionsweise und Leistungsumfang von RogMessenger

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Funktionsweise unseres Einladungsmanagement

 

Wir bieten Ihnen verschiedene Auswahlmöglichkeiten unserer Leistungen an. Sie können sich entweder für den RogMessenger entscheiden, oder bei Bedarf optional unsere Zusatzleistung RogMessengerPlus hinzubuchen.

 

 

RogMessenger Frau mit Laptop

RogMessenger

Im ersten Schritt des automatisierten Einladungsmanagements wird Ihre CSV-Datei mit allen Teilnehmeradressen auf unsere FTP-Server hochgeladen. Diese Daten werden selbstständig von RogMessenger hinsichtlich Grace Periods, Robinsonlisten und erstellten Zugangscodes verarbeitet.

 

Anschließend wird der automatisierte Versand von Einladungen per E-Mail und/oder SMS gestartet. Das Layout der versendeten E-Mails entspricht dabei dem von Ihnen vorab hinterlegten individuell gestaltbaren Mailtemplate. Sobald die Teilnehmer die Umfrage ausgefüllt haben, werden die Ergebnisse im RogManager erfasst und können dort jederzeit eingesehen und heruntergeladen werden.

RogMessenger Frau betrachtet Checkliste

RogMessengerPlus

Der RogMessengerPlus bietet eine kundenspezifische Erweiterungsfunktion für den RogMessenger und kann auf Wunsch von uns für Ihr Projekt eingerichtet werden. Der RogMessengerPlus ist eine vorgeschaltete Datenbanklösung, welche die Funktion besitzt, vorhandene Teilnehmerdaten vor einer Einladungsversendung zu überprüfen.

 

Dabei werden zum Beispiel falsche E-Mail Adressen identifiziert, oder Dubletten- und Plausibilitäts-Checks Ihrer Excel-Listen bereits beim Upload durchgeführt. Um Ihre Einladungswellen zeitlich zu koordinieren, besitzt RogMessengerPlus außerdem einen automatisierten und vordefinierten Reminderversand. Zu einem von Ihnen individuell festgelegten Zeitpunkt, werden somit automatisch Reminder versendet, sofern bei den entsprechenden Personen noch keine Umfrageergebnisse vorliegen.

 Prozessablauf im Überblick

     (zum Vergrößern bitte anklicken)

Leistungen im Überblick

  • Standardisierung des Einladungsprozesses

  • Individuell definierbare Einladungstemplates

  • Individuelle Einladungstexte durch dynamische Platzhalter

  • Mehrsprachige Einladungstexte möglich

  • Möglichkeit der Einspielung von Sekundärdaten

  • FTP-Schnittstelle zu Ihrem CRM-Datensystem

  • Automatische Erstellung von Teilnahmecodes und Statusberichten

  • Setup und Verwaltung werden von Rogator übernommen

Rogator berät Sie individuell bei allen Fragen zu RogMessenger

Lizenzen Holzwuerfel

Lizenzmodelle zur Nutzung von RogMessenger

Unseren RogMessenger bieten wir in unterschiedlichen Lizenzmodellen an, sodass für jeden Nutzer und für jedes Vorhaben ein geeignetes Modell zur Verfügung steht. Der RogMessenger kann optional um den RogMessengerPlus erweitert werden.

 

Gerne beraten wir Sie individuell zu unserem Leistungspaket

Alle Lizenzen im Überblick
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