Firmeneigenes Online-Panel

aufbauen

Um die Vorteile in vollem Umfang auszunutzen, die sich durch ein Kundenpanel ergeben, empfiehlt es sich, einen Dienstleister hinzuzuziehen. Unabhängig davon, ob dieser nur berät oder auch an der technisch-organisatorischen Umsetzung beteiligt ist, erhöht dies die Chance, dass der Aufbau des Kundenpanels und damit zukünftige Umfrageprojekte des Unternehmens ein Erfolg werden.

Die meisten Schritte beim Panelaufbau werden individuell für unsere Kunden umgesetzt. Daher richtet sich das Timing für die Entstehung eines Panels voll und ganz nach den Umsetzungswünschen unserer Kunden und an die mit dem Panel verbundenen Ziele. Erfahrungsgemäß benötigt ein erfolgreicher Panelaufbau ca. 3 Monate Projektzeit inklusive aller Abstimmung, der technischen Umsetzung und der Teilnehmerrekrutierung.

Nicht immer ist das größere Panel auch das bessere Panel. Hier bei Rogator betreiben und betreuen wir Kundenpanels mit wenigen hundert bis vielen tausend Panelisten. Die ideale Größe Ihres Panels hängt von Ihren strategischen Vorüberlegungen ab, wie bspw. der Anzahl der geplanten Befragungen pro Jahr, der gewünschten Stichprobengrößen sowie von der maximalen Einladungsfrequenz pro Person. Wir finden die ideale Startbasis für Sie.

Bei der Auswahl und Umsetzung erfolgreicher Rekrutierungswege beraten und unterstützen wir Sie professionell mit unserer Erfahrung und Expertise – auch bei schwierigen Zielgruppen. Gelegentlich müssen hierbei auch kreative Wege gegangen werden, um Erfolg zu haben Zudem können Sie von unseren Schnittstellen zu kundenspezifischen Bonussystemen zur Incentivierung profitieren und diese gewinnbringend in den Rekrutierungsprozess einbinden.

Je nach Forschungsprojekt sind unterschiedlich hohe Rücklaufquoten zu erwarten. Wir bei Rogator wissen aus Erfahrung, welche Rücklaufquoten erzielbar sind, wie man diese auf Dauer erhält und nachhaltig steigert. In einem persönlichen Vorgespräch klären wir Sie über mögliche Rücklaufquoten auf, und wie Sie diese langfristig konservieren.

Wir beraten Sie ausführlich hinsichtlich einer effektiven und effizienten Kommunikation mit Ihren Panelisten. Über die Kommunikation erreichen Sie eine gewisse Bindung zu den Teilnehmenden und wirken dadurch der Panelmortalität entgegen.

Der Zeitbedarf zur Betreuung eines aktiven Panels sollte nicht unterschätzt werden. Wir bei Rogator sagen immer „Panels machen Arbeit!“. Dies ist vor allem dann der Fall, wenn sich viele Panelisten mit individuellen Fragen melden. Diese Kommunikation ist sehr wichtig für die Hygiene des gesamten Panels und sollte deshalb ernstgenommen werden. Auf Wunsch kann Rogator auch diesen Teil der Leistung übernehmen.