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Globale Zufriedenheitsmessungen unter Mitarbeitern richten sich in der Regel an die gesamte Belegschaft eines Unternehmens oder eines Standorts. Bei großen Konzernen oder bei Unternehmen aus dem produzierenden Gewerbe sind allerdings häufig nicht alle Mitarbeiter gleichermaßen online erreichbar, sei es weil ein Teil der Belegschaft nicht über einen eigenen PC-Arbeitsplatz oder ein E-Mail-Konto verfügt, oder weil die Mitarbeiter selten oder nicht regelmäßig am PC arbeiten. Um nun aber Mitarbeitergruppen ohne PC-Arbeitsplatz nicht von der Befragung auszuschließen, gilt es ein geeignetes Vorgehen zu wählen, sodass die gesamte Belegschaft die Möglichkeit hat, ihre Meinung zu äußern. Das eine schließt das andere nicht aus - ein Weg kann auch die Kombination beider Verfahren sein.