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Häufig bekommen wir von unseren Kunden die Frage gestellt: „Ist mein Fragebogen zu lang?“. Wie so oft lässt sich diese Frage nicht pauschal beantworten. Es gibt verschiedene Faktoren und Überlegungen, die sowohl kurze als auch lange Fragebögen zulassen. Welche Faktoren dies sind und wie lange Fragebögen in der Praxis abschneiden, erfahren Sie im Folgenden.

Stellen Sie sich vor, alle Mitarbeiter Ihres Unternehmens wären zufrieden mit ihrem Job. Es gäbe keinerlei Beschwerden! Wie leicht wäre Ihre tägliche Arbeit als Personaler? Natürlich wird es immer auch Mitarbeiter geben, die generell eine eher negative Einstellung zu ihrer Arbeit haben. Aber das Gros der Belegschaft wird mit Sicherheit jeden Schritt zu mehr Mitarbeiterzufriedenheit im Unternehmen begrüßen. Doch was können Sie tun, um dieses Ziel zu erreichen? Und wie erfassen Sie am besten die Bedürfnisse Ihrer Mitarbeiter, ohne sich dabei nur auf Ihr Bauchgefühl zu verlassen? Wir verraten Ihnen an dieser Stelle sieben Wege zum Ziel – und wie Sie Mitarbeiterbefragungen als effektives Mittel zur Zufriedenheitssteigerung nutzen können.

Sie denken darüber nach, eine Mitarbeiterbefragung durchzuführen? Ein guter Gedanke, denn damit können Sie einiges in Ihrem Unternehmen verändern. Aber Sie wollen mehr darüber wissen, wie so eine Mitarbeiterumfrage eigentlich funktioniert? Verständlich, denn eine solche Maßnahme sollte sorgfältig geplant werden. Im folgenden Text erläutern wir die Basics von Mitarbeiterbefragungen, warum man sie durchführt und wie das mit dem Datenschutz funktioniert.

Wann ist der richtige Zeitpunkt für eine Mitarbeiterbefragung? Wie oft sollte diese durchgeführt werden? Gibt es hier Faustregeln? Fragen über Fragen, die man sich potenziell zum Thema Mitarbeiterbefragung stellen könnte. Diese wollen wir Ihnen nachfolgend beantworten.

Ihre Kunden sind mit Ihnen zufrieden? Nun erwarten Sie sicher, dass wir Sie beglückwünschen. Stattdessen fragen wir aber: Wie zufrieden sind sie? Nur durchschnittlich zufrieden? Das wäre auf lange Sicht für den Erfolg Ihres Unternehmens leider noch nicht ganz ausreichend. Lesen Sie in diesem Beitrag deshalb, wie elementar eine hohe Kundenzufriedenheit ist, welche wichtige Rolle eine regelmäßige Kundenzufriedenheitsanalyse spielt – und wie Sie diese am besten durchführen.

Geht es um das Thema 360-Grad-Feedback im Rahmen einer Mitarbeiterbefragung, stellt sich zunächst häufig die Frage: Aus welchen Parteien setzen sich die 360° zusammen und brauche ich überhaupt den vollen Umfang für mein Befragungsprojekt? Selbstverständlich lässt sich diese Form des Feedbacks an die Situation und konkreten Bedürfnisse Ihres Unternehmens anpassen. Wann eine vollumfängliche 360-Grad-Befragung Sinn macht und wann auch eine schlankere Variante Sinn machen kann, erfahren Sie nachfolgend.

Wenn die grundlegenden Bedingungen zur Durchführung Ihrer Befragung erfüllt sind, also die Finanzierung steht, die technischen Voraussetzungen vorhanden und die allgemeinen Forschungsziele abgesteckt sind, sind Sie bereit, die praktische Umsetzung anzugehen. Falls Sie sich bei der Befragung für Ihr eigenes Panel entscheiden, anstatt auf Dienstleister zurückzugreifen, sind einige Faktoren wichtig. Welche das sind, erfahren Sie in diesem Beitrag.

„Aussehen ist nicht alles.“ Diese Aussage lässt sich auch auf die Online-Marktforschung übertragen, wenn es darum geht das richtige Design für den Online-Fragebogen auszuwählen. Zwar gibt es keine Pauschallösung, die für alle Unternehmen gleichermaßen funktioniert, aber es gibt gewisse Standards, die sich etabliert haben und die eingehalten werden sollten.

Eine Führungskraft sollte mit gutem Beispiel vorangehen, die Werte des Unternehmens vertreten und das jeweilige Team/ die jeweilige Abteilung zur Höchstleistung motivieren. Stimmt die Führung nicht, kann dies erhebliche Auswirkungen auf die Teamleistung und damit auch auf das gesamte Unternehmen haben. Das 360-Grad-Feedback hat sich als wichtiges Instrument in der Personal- beziehungsweise Führungskräfteentwicklung etabliert. Dank Internet, modernen Technologien und ausgereiften Softwareprodukten, lässt sich das Feedback recht unkompliziert durchführen.

Newsletter sind eindeutig ein beliebtes und vielseitig einsetzbares Mittel zur Kundenbefragung. Man muss jedoch unterscheiden zwischen reinen Votings und validen Fragebögen mit einer zielgerichteten Dramaturgie. Es ist kaum möglich, aus einem Voting relevante und belastbare Marktforschungsergebnisse zu generieren. Man sollte also die Art der Befragung an die Anforderungen anpassen. Die Auswahl einer repräsentativen Stichprobe ist dabei genauso wichtig wie die logische Ausarbeitung des Fragenkatalogs. Der Erkenntnisgewinn einer Kundenbefragung hängt also stark vom verwendeten Erhebungsmaterial ab.

Personalverantwortliche sind geübte Allrounder – sie haben alle wichtigen Belange rund um die Mitarbeiter im Blick, von Recruiting bis Gehaltsabrechnung. Während es für manche Themen klare Vorschriften gibt, wird es bei Themenkomplexen wie der Mitarbeiterzufriedenheit schon schwieriger. Jeder Vorgesetzte wünscht sich zufriedene Mitarbeiter, aber wie kann man das bewirken und nachweisen? Wir geben im folgenden Artikel Antworten, wie man die Mitarbeiterzufriedenheit messen und positiv beeinflussen kann.

Eine Mitarbeiterbefragung macht nur dann Sinn, wenn auch genügend Teilnehmer ihr Feedback abgeben. Je größer die Summe der Teilnehmer, desto belastbarer die Ergebnisse und desto sinnvoller die Handlungsempfehlungen, die das Management ableiten kann. Wie aber erreicht man eine größtmögliche Teilnehmerzahl bei einer Mitarbeiterbefragung?

Nur noch selten bietet es sich an, tatsächlich mit Klemmmappe, Papier und Stift bewaffnet auf Menschen zuzugehen und Antworten zu sammeln. Viel komfortabler und weitreichender ist eine Online-Umfrage. Diese dank der Digitalisierung gewonnene Praktikabilität zieht leider auch mit sich, dass eine Vielzahl an Befragungen auf Konsumenten, Mitarbeiter und Kunden einprasseln. Wie schaffen Sie es, vor diesem Hintergrund Ihre Forschungsziele dennoch zu erreichen? Wie fesseln Sie die Aufmerksamkeit Ihrer Zielgruppe? Orientieren Sie sich einfach an den folgenden zehn Tipps, um Ihre Online-Marktforschung zu verbessern!

Erst kommt die Generation Y und stellt den Arbeitsmarkt auf den Kopf, dann folgt ihr die Generation Z und kommuniziert wieder neue Ansprüche. Junge Arbeitnehmer sind heutzutage anspruchsvoller denn je – angesichts der demografischen Situation können sie es sich leisten. Die Unternehmen stehen daher vor der Herausforderung, sich auf diese Arbeitnehmer einzustellen und sie zu vollem Einsatz zu motivieren. Wir erläutern, wie das gelingen kann und wie Mitarbeiterbefragungen dazu beitragen können.