Inhaltsverzeichnis
Wozu dient ein Führungskräftefeedback?
Das Führungskräftefeedback ist ein wichtiger Bestandteil der Führungskräfteentwicklung. Üblicherweise geben Führungskräfte den einzelnen Mitarbeitern ihres Teams Feedback. Regelmäßig sollten sie aber ebenso Feedback von ihren Mitarbeitern bekommen. Denn ein guter und wertschätzender Führungsstil ist ein zentraler Faktor des Unternehmenserfolgs – Mitarbeiterzufriedenheit, -motivation und -loyalität hängen direkt damit zusammen.
Führungskräftefeedback: Eine Frage der Persönlichkeit
Ansprüche und Erwartungen an Führungskräfte und -stil sind einem ständigen Wandel unterworfen. Galt älteren Generationen ein Aufstieg auf der Karriereleiter als oberstes berufliches Ziel, so legen nachwachsende Fachkräfte größeren Wert auf ihre Work-Life-Balance. Ein Teamplayer als Führungskraft erreicht hier langfristig mehr als ein Vorgesetzter mit einem autoritären Führungsstil. Führungskräfte haben in ihrer Vorbildfunktion großen Einfluss auf die Produktivität der Mitarbeiter. Vor allem in Zeiten mangelnder Fachkräfte ist das Talentmanagement umso wichtiger für den Aufbau eines starken und motivierten Mitarbeiterstamms.
Was aber macht eine gute Führung aus? Wer ein ausgewiesener Experte seines Fachs ist, dem traut man auch Führungskompetenz zu. Aber weder das fachlich-inhaltliche Know-how noch die Länge der Betriebszugehörigkeit sind Garanten dafür, dass ein Mitarbeiter von Haus aus auch Führungskompetenzen hat. Eine gute Führung resultiert erst in zweiter Linie aus dem Anwenden passender Strategien und Instrumente, zuvorderst aber aus Charaktereigenschaften und Soft Skills.
Folgende Stärken braucht eine Führungspersönlichkeit heute:
- Strategisches Denken und vorausschauendes Planen
- Effektives Zeitmanagement und Pünktlichkeit
- Kommunikationstalent und Zugänglichkeit
- Initiative und Innovativität
- Empathie und Mitarbeiterorientierung
- Vertrauenswürdigkeit und Verlässlichkeit
- Selbstreflexion und Teamfähigkeit
Fachartikel zum Thema Führung:
Zwei große Ziele von Führungskräftefeedbacks
Führungskräftefeedback dient zwei Zielen. Zum einen der Performance-Messung: Handelt die Führungskraft nach den Unternehmensrichtlinien und erreicht sie die gesteckten Ziele?
Zum anderen der Führungskräfteentwicklung: Das Feedback hilft der Führungskraft dabei, ihre Stärken und Schwächen zu reflektieren und dadurch die eigenen Kompetenzen weiterzuentwickeln.
Während für das erstgenannte Ziel vor allem Kennzahlen und messbare Daten relevant sind, spielen für letzteres die Erfahrungen und Einschätzungen einer Personengruppe die wichtigste Rolle: der Mitarbeiter. Das Feedback der Mitarbeiter hilft, an den richtigen Stellschrauben zu drehen. Denn das Umsetzen neuer Führungsmethoden, die an den Bedürfnissen des Teams vorbeigehen, ist ein Investment ohne Mehrwert.
Die umfassende Lösung: Das 360°-Feedback
Aber nicht nur die Meinungen der Teammitglieder sind im Führungskräftefeedback aufschlussreich für die Analyse des Führungsstils. Neben diesem sogenannten Bottom-up-Ansatz sollte auch die entgegengesetzte Richtung verfolgt werden, um ein möglichst umfassendes Feedback einzuholen. Nach dem Top-down-Prinzip werden auch die Vorgesetzten der Führungskraft befragt. Ein weiterer Schritt in Richtung Ganzheitlichkeit ist die Befragung unter Kollegen auf ähnlichen Positionen. Diese Rundumsicht, also die 360°-Perspektive, wird komplettiert durch die Selbsteinschätzung der betreffenden Führungskraft, die anhand der Ergebnisse ihr Selbstbild mit dem Fremdbild abgleichen und mögliche Diskrepanzen feststellen kann. Es bietet sich im Rahmen des Führungskräftefeedbacks an, nicht etwa sämtliche Unternehmensangehörige zu befragen, sondern einen ausgewählten Empfängerkreis zu definieren, der die Führungsperson tatsächlich realistisch beurteilen kann.
Die Durchführung eines Führungskräftefeedbacks
Ein Führungskräftefeedback, also eine Befragung zum Führungsstil eines Vorgesetzten, gestaltet sich vom Prozess her wie eine klassische Mitarbeiterbefragung. Zuerst erfolgt die Zieldefinition der Umfrage, daran schließt sich die praktische Befragungsphase an, hierauf folgen Auswertung und Besprechung.
Inhaltlich widmet sich das Führungskräftefeedback je nach Zielsetzung zum Beispiel folgenden Dimensionen:
- Führungskompetenzen, Entscheidungsfähigkeit und Delegation
- Kommunikation und Konfliktverhalten
- Wertschätzung und Mitarbeiterförderung
- Strategisches Denken und Kreativität
- Lernfähigkeit und Veränderungsbereitschaft
- Fachkompetenz, Kunden- und Innovationsorientierung
Üblicherweise geben die entsprechenden Mitarbeiter und Kollegen ihre Einschätzungen im Führungskräftefeedback anonym per Onlinebefragung ab. Aus diesen Daten erstellt ein Dienstleister Einzelreports für jeden Feedbacknehmer. Der jeweils übergeordnete Vorgesetzte oder die Personalabteilung werten schließlich die Bögen aus und besprechen die Ergebnisse vertraulich mit der betreffenden Führungskraft. In allen Fällen wird die Führungskraft zur Selbstreflexion und selbstständiger Dokumentation (über entsprechende Tools) ihrer Erkenntnisse aus dem Feedback aufgefordert, was allerdings eine höhere Disziplin und Feedback-Bereitschaft erfordert.
Es ist hilfreich, Zielvereinbarungen auf Basis der Ergebnisse zu formulieren, damit das Führungskräftefeedback konsequent dem Ziel dient, die Zusammenarbeit zu verbessern, ein förderliches Teamklima zu stiften und damit letztlich den Erfolg des Unternehmens voranzutreiben.
Führungskräftefeedback: Ansprüche an den Fragebogen
Damit das Fürhungskräftefeedback auch belastbare Ergebnisse und Anhaltspunkte für konkrete Veränderungen bietet, muss ein Fragebogen gewissen Kriterien genügen:
- Validität und Reliabilität: Es werden tatsächlich Stärken und Schwächen der Führungskraft abgefragt und nicht etwa deren Beliebtheit.
- Objektivität und Ergebnisrelevanz: Es müssen veränderbare Kompetenzen und Verhaltensweisen gemessen werden, keine subjektiven Werturteile oder Wunschvorstellungen, aus denen keine Konsequenzen ableitbar sind.
- Differenziertheit: Es geht um die Beurteilung der Kompetenzen, die die betreffende Person weiterentwickeln kann – nicht um eine Kritik an deren unveränderlichen Persönlichkeitsmerkmalen.
Expertenwissen
-
12.07.2021Wann bietet sich eine Automatisierung von Führungskräftefeedbacks an?Führungskräftefeedback ist wichtig, auch und gerade in Krisenzeiten wie der jetzigen Corona-Pandemie. Viele Unternehmen haben ihre Feedback-Runden so eingerichtet, dass sie – unabhängig von tagesaktuellen Entwicklungen – regelmäßig stattfinden. Dadurch haben sowohl die Personalabteilung als auch die Führungskräfte selbst die Chance, etwaige Veränderungen detailliert zu beobachten und ggf. frühzeitig gegenzusteuern, falls sich unerwünschte Effekte einstellen. […] weiterlesen...…
-
17.05.2021Wie kann das Thema Führung in Krisenzeiten effektiv unterstützt werden?Gute Führung kann schon in ruhigen Zeiten eine Herausforderung darstellen. Gerade in Krisenzeiten wie der derzeitigen Corona-Pandemie vervielfachen sich die Ansprüche an sie allerdings. Doch wie können Unternehmen dafür sorgen, dass ihre Führungskräfte trotz gravierender Umbrüche ihre Pflichten bestmöglich erfüllen können? Wir gehen in diesem Artikel darauf ein, wie gezieltes Feedback Ihre Führungskräfte befähigen kann, […] weiterlesen...…
-
09.11.2020Welchen Mehrwert bringen Führungskräftefeedbacks?Das Mitarbeiterjahresgespräch: eine wertvolle Tradition in vielen Unternehmen, um über Vergangenes und Aktuelles zu reflektieren und Perspektiven zu entwickeln. Allerdings beschränkt sich diese prüfende Betrachtung allzu oft auf Angestellte untergeordneter Ebenen – und schließt Führungskräfte aus. Für die persönliche Weiterentwicklung, das Teamklima und damit nicht zuletzt für den Erfolg des Unternehmens stellen Führungskräftefeedbacks aber ein […] weiterlesen...…
Referenzprojekt zum Nachlesen
-
Case Study: Internationales 360-Grad-FeedbackDiese Case Study unseres Projektes für einen internationalen Textilhersteller beleuchtet den effizienten Ablauf eines Feedbackprozesses unter Einsatz der Rogator-Software Rog360. Ziel war es hier, im Verlauf mehrerer Jahre eine kontinuierliche Feedbackschleife aufzubauen und das Tool somit als Instrument der Führungskräfteentwicklung im Unternehmen zu verankern. weiterlesen...…
-
Case Study: 360-Grad-Führungskräfte-FeedbackEinen effizienten Ablauf des 360-Grad-Führungskräfte-Feedbacks beleuchtet diese Case Study eines internationalen Logistikunternehmens. Ziel war es, die Führungskultur mithilfe des 360-Grad-Führungskräfte-Feedbacks zu erheben und somit die Kompetenzen der Führungskräfte weiterzuentwickeln. weiterlesen...…
-
Case Study: 360-Grad-Feedback Hella KGaA Hueck & Co.Als Ergebnis einer allgemeinen Mitarbeiterbefragung initiierte die Hella KGaA Hueck & Co. das Projekt 360-Grad-Feedback zur Verbesserung ihrer internen Feedback-Kultur. Das Projekt läuft kontinuierlich seit 2012 und wurde auf alle internationalen Standorte ausgeweitet. weiterlesen...…
Führungskräftefeedback von Experten
Sie wollen ein Führungskräftefeedback durchführen, um Ihre Führungskräfte zu entwickeln?
Rogator unterstützt Sie von der Konzeption bis zur Auswertung und stellt Ihnen sogar die passende Software zur Verfügung.
Häufige Fragen zum Führungskräftefeedback
-
Was ist ein Führungskräftefeedback?
Im Rahmen eines Führungskräftefeedbacks werden die Mitarbeitenden zum Führungsstil und zur Führungskompetenz ihres Vorgesetzten oder ihrer Vorgesetzten befragt.
-
Warum werden Führungskräftefeedbacks durchgeführt?
Das Führungskräftefeedback verfolgt zwei wichtige Ziele.
Performance-Messung: Es soll erfasst werden, ob die Führungskraft entsprechend der Unternehmensrichtlinien handelt und die Unternehmensziele erreicht.
Führungskräfteentwicklung: Die Führungskraft kann mit Hilfe des Feedbacks seine oder ihre Stärken und Schwächen reflektieren und aufbauend darauf die eigenen Kompetenzen ausbauen. -
Wie wird ein Führungskräftefeedback durchgeführt?
Ein Führungskräftefeedback folgt demselben Prozess wie eine herkömmliche Mitarbeitendenbefragung. Zunächst wird das Ziel der Umfrage definiert, dann erfolgt die praktische Befragung der Mitarbeitenden (meist über einen Fragebogen) und abschließend werden die Ergebnisse ausgewertet und diskutiert.
-
Was versteht man unter einem 360-Grad-Führungskräftefeedback?
Beim 360-Grad-Feedback erhält die Führungskraft ein ganzheitliches Feedback, welches sich aus verschiedenen Perspektiven zusammensetzt. Sowohl Mitarbeitenden als auch Vorgesetzte, Kollegen derselben Hierarchieebene und unternehmensexterne Personen geben Rückmeldung. Oft wird ebenfalls eine Selbsteinschätzung der beurteilten Person integriert.
