Puls-Check mit Rogator

Die Fragebögen der regelmäßig durchgeführten Puls-Checks bleiben über den Zeitverlauf hinweg häufig identisch, um eine Vergleichbarkeit der Antworten im Rahmen von Zeitreihenanalysen zu ermöglichen. Puls-Checks haben u.a. das Ziel, Stimmungslagen zu strukturellen Veränderungen in einem Unternehmen zu erfassen. Daher sind sie vor allem vor, während und nach Umstrukturierungen ein sinnvolles Begleitinstrument.

Übliche Themengebiete

• Change Management

Puls-Checks werden häufig im Rahmen des Change Managements eingesetzt. Wenn es Veränderungen im Unternehmen gibt, können Sie diesen Prozess mit einem Puls-Check begleiten, um rasch herauszufinden, ob die Mitarbeiter etwa Ängste, Bedenken oder andere Empfindungen bezüglich des Prozesses besitzen, wie sie abgeholt und durch den Prozess geführt werden und auf welchem Stand der Umsetzung sie sich befinden. Nach den Change-Prozessen finden wir für Sie heraus, wie zufrieden Ihre Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter mit der Veränderung sind, ob alles gut verlaufen ist oder ob noch Optimierungspotenziale bestehen.

Ein Change-Prozess, der derzeit bei vielen Unternehmen im Gange ist oder bevorsteht, dreht sich um die Themen Homeoffice, Digitalisierung und digitale Transformation. Sind Sie und Ihr Unternehmen schon bereit für „Industrie 4.0“? Mithilfe unseres Selbsttests können Sie sich einen ersten Eindruck über Ihren Stand in Sachen Digitalisierung verschaffen.

• Onboarding

Neben den klassischen Veränderungsprozessen gibt es aber auch andere Abläufe, bei denen Puls-Checks ein geeignetes Feedback-Tool sind. Zum Beispiel werden Onboarding-Prozesse, also die Aufnahme und Eingliederung neuer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in ein Unternehmen, oftmals durch gezielte und kurze Befragungen begleitet.

• Stimmungsbarometer

Hierbei werden Ihre Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in regelmäßigen Zeitabständen zu ihrer Zufriedenheit mit bestimmten Aspekten des Unternehmens und ihrem Engagement im Unternehmen befragt. Der Fokus liegt insbesondere darauf, das Feedback zeitnah zu sammeln, auszuwerten und mit den Ergebnissen der Vorwellen zu vergleichen. Sie erhalten somit einen aktuellen Überblick über das Klima im gesamten Unternehmen bis hinunter in einzelne Abteilungen oder Teams und können auf diese Weise mögliche Veränderungen sofort identifizieren. Weiterhin ermitteln wir die Identifikation und Loyalität Ihrer Mitarbeitenden zur Organisation.

Ein Stimmungsbarometer eignet sich auf der Analyseseite ideal für die Anwendung eines Online-Dashboards, das wir gerne für Sie aufsetzen. Über ein solches Dashboard lassen sich die Ergebnisse auf Wunsch auch live verfolgen. Bei regelmäßiger Befragung lassen sich interessante Zeitreihen abbilden. Und die Filter-Funktion unseres Premium-Dashboards gewährt Ihnen tiefe Einblicke in alle Bereiche Ihrer Organisation.

Einblicke zum Puls-Check mit Rogator

Methodische Besonderheiten bei Puls-Checks

Es stellt sich die Frage, ob eher offene oder geschlossene Fragen für einen Puls-Check geeignet sind. Das Ziel ist es zumeist, einen Puls-Check für den Teilnehmer so kurz wie möglich zu gestalten. Diese Vorgabe ist mit geschlossenen Fragen in jedem Fall einfacher zu erreichen. Darüber hinaus können Sie geschlossene Fragen schneller auswerten, besser mithilfe eines Online-Dashboards darstellen und die Ergebnisse dadurch rascher kommunizieren. Jedoch sind geschlossene Fragen thematisch sehr strikt fokussiert und damit eingeschränkt.

Offene Fragen sind hingegen thematisch deutlich weniger eingeschränkt und bieten in der Regel mehr Raum für sinnvolle Kreativität. Zwar dauert die Auswertung der Ergebnisse etwas länger, aber gleichzeitig haben Sie die Chance, bisher nicht bedachte Probleme aufzudecken. Zu bedenken ist allerdings, dass dies bei der Belegschaft unter Umständen zu einer gewissen Erwartungshaltung führen kann, dass eine Reaktion auf individuelle Kommentare erfolgt, was wiederum in der Praxis schwierig umsetzbar bzw. auch nicht immer erwünscht ist.

Insgesamt gilt es also abzuwägen, welche Vorgehensweise Ihren Zielen und Ihrem individuellen Informationsbedarf am besten entspricht, welche KPIs Ihnen wichtig sind, wie Sie die Folgeprozesse nach den jeweiligen Befragungsintervallen gestalten möchten und wie stark der Dialog mit Ihren Mitarbeitern ausgeprägt sein soll. Wir beraten Sie auch bei diesen Themen gerne auf Basis unserer langjährigen Erfahrungen.