Regelmäßiges Feedback

durch den Puls-Check

Die Festlegung der Befragungsthemen ist das A und O für den Erfolg Ihres Puls-Checks. Themen wie z.B. die Gesamtzufriedenheit, Motivation, Weiterempfehlungsbereitschaft sowie das Engagement Ihrer Mitarbeitenden hängen sehr stark zusammen und gelten u.a. als Frühwarnindikatoren für die zukünftige Fluktuation in Ihrem Unternehmen. Unsere Spezialisten klären Sie individuell über geeignete Befragungsthemen und KPIs für Ihre Organisation auf.

Es gibt unterschiedliche Typen von Puls-Checks. Die kürzeste Variante besteht aus ein bis zwei Fragen mit einer Kommentarfunktion. Ein langer Puls-Check enthält ca. 10-15 Fragen. Die Teilnahme an der Befragung sollte jedoch üblicherweise nicht länger als wenige Minuten dauern.

Zur Erhöhung der Teilnahmebereitschaft empfiehlt Rogator den Puls-Check zu einer Art Marke zu machen und folglich mit einem eigenen Logo und Namen zu versehen. Dies erhöht den Wiedererkennungswert und die wahrgenommene Wichtigkeit Ihres Puls-Checks. Weiterhin ist es wichtig, die Zielsetzung Ihres Puls-Checks deutlich herauszustellen. In der Folge wird eine positive Kommunikation unter den Teilnehmenden angestoßen, welche wiederum die Mitmach-Bereitschaft erhöht.

Um sinkende Rücklaufquoten zu vermeiden, empfehlen wir, die Ergebnisse des Puls-Checks sinnvoll zu nutzen und öffentlich sichtbar damit zu arbeiten. Die Kommunikation mit Ihren Mitarbeitenden ist dabei ein zentrales Element im Prozess. Die Kolleginnen und Kollegen möchten erfahren, welche Ergebnisse die Befragung liefert und vor allem welche Maßnahmen daraus abgeleitet werden und wie die Durchführung dieser Maßnahmen organisiert wird. Weiterhin kann die Teilnahmemotivation durch wenige Änderungen im Fragebogen erhöht werden, wie z.B. durch die Einbindung eines variablen Befragungsteils mit aktuellen Themen. Eine weitere Möglichkeit ist die regelmäßige Befragung von kleinen, wechselnden Stichproben aus allen Unternehmensbereichen. Hierzu beraten wir Sie gerne.

Die schnellste, einfachste und mittlerweile übliche Form der Durchführung von Puls-Checks ist aufgrund der notwendigen Schnelligkeit natürlich die Online-Befragung. Im Vergleich zur Papierbefragung ist der logistische Aufwand für die Vorbereitung hierbei deutlich geringer und die Aufbereitung der Daten erheblich schneller. Selbstverständlich können wir im Bedarfsfall, etwa bei Mitarbeitenden in der Produktion, die keine Firmen-E-Mail-Adresse und keinen PC-Arbeitsplatz haben, auf eine Papiereinladung und/oder Papierbefragung zurückgreifen.