Mitarbeiterfeedback für die Industrie

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Die Besonderheiten und Herausforderungen kennen

Sie möchten näher an Ihren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern im Produktionsbereich sein und mehr über deren Zufriedenheit, Engagement und tägliches Arbeitsumfeld erfahren?

Ein Mitarbeiterfeedback für die Industrie ist das optimale Instrument, um die Stimmung in Ihrem Unternehmen zu messen und Optimierungspotenziale bei der täglichen Kommunikation und Zusammenarbeit aufzudecken. Die Durchführung einer solchen Befragung im industriellen Umfeld – also insbesondere im Produktionsbereich – ist allerdings mit bestimmten Anforderungen verbunden. Eine Herausforderung ist dabei die Erreichbarkeit der Kolleginnen und Kollegen, die nicht am PC arbeiten. Wir kennen diese Rahmenbedingungen und haben für diese branchenspezifische Lösungen entwickelt.

Als langjähriger Partner bei der Durchführung von nationalen und internationalen Mitarbeiterfeedbacks im industriellen Sektor, unterstützen wir Sie professionell bei der Umsetzung Ihrer Mitarbeitendenfeedbacks.

Bei der Durchführung unserer weltweiten Mitarbeiterbefragung fühlten wir uns bei unserem Dienstleister Rogator jederzeit gut aufgehoben. Besonders schätzen wir die schnelle Reaktionszeit und Flexibilität auch bei kurzfristigen Änderungen oder Anfragen sowie die hohe Qualität der Leistungen.

– Kevin Smith, Autoneum
Bei der technischen Umsetzung unserer vielseitigen Befragungsprojekte haben wir in Rogator einen langjährigen Partner an unserer Seite. Ganz besonders schätzen wir an Rogator die ausgeprägte Fachkompetenz und die hohe Qualität der Leistungen. Dies, die Flexibilität unserer Ansprechpartner, ihre schnellen Reaktionszeiten und nicht zuletzt die unkomplizierte Zusammenarbeit haben uns immer wieder in unserer Entscheidung für Rogator bestätigt.

– Beatrice Neuwald, CIP Corporate Intelligence Partners GmbH

Die Vorteile von industriell-fokussierten Mitarbeiterfeedbacks im Überblick

Hybride Befragung

Als Experten sowohl im Bereich der Online- als auch Papierbefragung sorgen wir für eine zuverlässige Abwicklung Ihres Mitarbeiterfeedbacks für die Industrie – unabhängig davon, für welche Kombination von Erhebungsmethoden Sie sich entscheiden.
Internationale Lösungen

Ein Mitarbeiterfeedback für die Industrie und an mehreren internationalen Standorten stellt eine logistische Herausforderung dar. Durch unsere langjährige Erfahrung mit globalen Befragungen und die Kooperation mit Print- und Logistik-Experten sorgen wir für eine reibungslose Koordination und Abwicklung an all Ihren Standorten.
Datenschutz

Wir leben und garantieren höchste Datenschutz- und Qualitätsstandards in allen Projektschritten Ihres Mitarbeiterfeedbacks für die Industrie: Von der Verarbeitung Ihrer Mitarbeiterdaten über die Erhebung und Speicherung der Befragungsdaten bis hin zur Sicherstellung der Anonymität bei der Datenauswertung.

Ihr Mitarbeitfeedback für die Industrie mit Rogator umsetzen

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Herausforderungen bei einem Mitarbeiterfeedback in der Industrie

Die Gegebenheiten bei der Umsetzung eines Mitarbeiterfeedbacks für die Industrie unterscheiden sich grundlegend von jenen in einer Büro-Umgebung. Wir legen deshalb besonderes Augenmerk auf folgende Aspekte und entwickeln Lösungen, die zu Ihrem Unternehmen passen:

Erreichbarkeit der Mitarbeitenden

In der Regel verfügen Mitarbeitende im Produktionsbereich nicht über PC-Arbeitsplätze und sind somit auch nicht komfortabel und zuverlässig per E-Mail erreichbar. Die Verwendung einer privaten E-Mail setzt das schriftliche Einverständnis jeder einzelnen Person voraus und erzeugt zumeist auch keinen guten Rücklauf. Eine Einladung auf Papier ist deshalb in den meisten Fällen das Mittel der Wahl.

Aber nicht zwingend muss die gesamte Umfrage auf Papier erfolgen. Die Kombination aus Papier-Einladung und Online-Teilnahme an der Umfrage ist ein erprobtes, hybrides Vorgehen, das es erlaubt, trotzdem die Vorteile einer Online-Umfrage zu nutzen (bspw. die schnelle Datenerfassung). Da die Teilnahme auch problemlos über das Smartphone möglich ist, wird dieses Vorgehen von den Mitarbeitern gut angenommen und idealerweise durch die Bereitstellung von Terminals und PCs in geeigneten Räumlichkeiten unterstützt.

Besondere Fragestellungen für die Zielgruppe

Da im Produktionsbereich üblicherweise andere Arbeitsbedingungen existieren als in einer Büroumgebung, ist es auch wichtig diese Umstände im Fragebogen zu berücksichtigen. Dieser sollte so gestaltet sein, dass er auf die individuellen Gegebenheiten Rücksicht nimmt. Andernfalls werden diese Besonderheiten nur ungenügend abgedeckt und die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter fühlen sich möglicherweise nicht ausreichend abgeholt. Typische Beispiele dieser Themen können sein: physische Belastungen, besondere Arbeitsbedingungen (z.B. Lärm, Temparatur, Schmutz) oder die Anforderungen im Schichtbetrieb.

Anonymität

Im Fertigungsbereich bedarf es unserer Erfahrung nach auch einer höheren Sensibilität, wenn es um das Thema Anonymität geht. Hier wirken wir durch gezielte Informationen und greifbare Maßnahmen entgegen: z.B. gruppenbezogene Einladungen oder die Möglichkeit, den Teilnahmecode mit Kollegen zu tauschen.

Sprachbarrieren

Wir achten auf eine möglichst einfache Sprache und empfehlen die Verwendung mehrerer Sprachversionen, wo dies nötig erscheint. Hier arbeiten wir mit etablierten Übersetzungsinstituten zusammen und erstellen Online- und/oder Print-Fragebögen in vielen, unterschiedlichen Sprachen.

Einblicke zum Mitarbeiterfeedback für die Industrie

Rogator berät Sie individuell bei allen Fragen zum Mitarbeiterfeedback für die Industrie

Führt Rogator auch Papierbefragungen durch?

Bei der Wahl der geeigneten Befragungsmedien für Ihr Mitarbeiterfeedback in der Industrie stimmen wir uns eng mit unseren Kunden ab und beraten diese umfassend bezüglich der Vor- und Nachteile der verschiedenen Erhebungsmethoden. Wir verfügen über 20 Jahre Erfahrung in der Durchführung von Papier-, Online- und Hybrid-Befragungen, die wir gerne mit Ihnen teilen.
Welche Kommunikationskanäle sind sinnvoll für die Einladung?

Wir empfehlen bezüglich der internen Kommunikation zu Ihrem Mitarbeiterfeedback in der Industrie einen Mix aus verschiedenen Kanälen, z.B.: Mitarbeiterversammlungen, Team-Meetings, Plakate, Flyer, Brief/E-Mail der Geschäftsleitung, Mitarbeiterzeitschrift und Intranet. Hierbei gilt es das richtige Maß zu finden. In jedem Fall ist es sehr wichtig, die Führungskräfte im Unternehmen einzubeziehen und sie als Promotoren für die Befragung zu gewinnen, da sie die Teilnahmemotivation ihrer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter maßgeblich beeinflussen.
Dürfen private E-Mail-Adressen für die Umfrage genutzt werden?

Dies hängt davon ab, ob Sie diese Adressen datenschutzrechtlich auch zu diesem Zweck verwenden dürfen. In aller Regel ist hierfür ein schriftliches Einverständnis jeder Person notwendig. Darüber hinaus ist die Datenqualität privater E-Mail-Adressen erfahrungsgemäß nicht sehr hoch. Eine Verwendung ist somit nur unter bestimmten Umständen empfehlenswert, zumal auch die Erfahrungswerte in Bezug auf die Teilnahmebereitschaft in solchen Fällen eher schlecht sind. Unsere Experten beraten Sie gerne umfassend zu diesem Thema.
Wie lässt sich eine hohe Rücklaufquote sicherstellen?

Da im Produktionsbereich oftmals Papier-Einladungen zum Einsatz kommen, ist es logistisch nicht ohne erheblichen Mehraufwand möglich, die üblichen Erinnerungsschreiben an die Beschäftigten zu versenden. Deshalb sind die internen Kommunikationsmaßnahmen im Vorfeld und insbesondere das Commitment der Führungskräfte ausschlaggebend, die wiederholt in und außerhalb von Team-Meetings an die Wichtigkeit der Befragung erinnern und Feedback aktiv einfordern sollten. Darüber hinaus sind ergänzende allgemeine Kommunikationsmaßnahmen während der Befragungszeit sinnvoll, wie z.B. neue Plakate, Aushänge etc. Unser Team wird alles Erforderliche dafür tun, hohe Rücklaufquoten für Ihre Mitarbeiterbefragung in der Industrie zu erzielen.

Leistungen im Überblick

1. Kickoff-Workshops und Beratung
2. Fragebogenentwicklung und ggfs. Übersetzungen
3. Beratung und Unterstützung zur Vorab-Kommunikation
4. Kommunikation und Teilnehmereinladung (Papier oder Online)
5. Befragungsdurchführung (Paper-Pencil, Online, Hybrid)
6. Auswertung und Reporting
7. Ergebnispräsentation
8. Follow-up Prozesse

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