Menü
Paper-Pencil Befragung beim Arzt

Wissen: Paper-Pencil-Methode

Befragungen mit der Paper-Pencil-Methode durchführen
Kontakt aufnehmen
Home » Fachwissen » Wissen Erhebungsmethoden » Paper-Pencil-Befragung

Was versteht man unter der Paper-Pencil-Methode?


 

Die Paper-Pencil-Befragung ist eine klassische Erhebungsmethode in der Markt- und Mitarbeiterforschung. Die Umfrageteilnehmer füllen dabei handschriftlich einen Papierbogen aus. Mittlerweile hat die Onlinebefragung diese Variante der Datenerhebung weitgehend abgelöst, aber unter bestimmten Umständen hat sie nach wie vor ihre Berechtigung und kann ihre spezifischen Stärken ausspielen.

Paper-Pencil-Befragung durchführen mit Rogator

Mehr erfahren
Briefeinladung Online-Befragung

Ein großer Schritt in Richtung Effizienz

Die Einführung eines Papierfragebogens war ein Meilenstein in der Marktforschung. Wo vorher ein hoher Personal- und Zeitaufwand in die Durchführung von Face-to-Face-Interviews investiert werden musste, bot die Paper-Pencil-Methode eine deutlich höhere Effizienz:

 

Tausendfach ausdruck- und verschickbar, konnten die Antwortmöglichkeiten standardisiert und damit vergleichbar gemacht werden – und der Bearbeitungsaufwand wurde zumindest für die Zeit des Ausfüllens komplett auf den Befragten übertragen. Der nicht mehr vorhandene Interviewereinfluss führte zu einer besseren Wahrnehmung von Anonymität. Somit war nun gewährleistet, dass auch Fragen sensibler Natur bereitwilliger beantwortet wurden. Und schließlich war der weite Verbreitungsradius per Post richtungsweisend.

Kontakt aufnehmen

Nachteile der Paper-Pencil-Befragung


 

Heutzutage ist dieses traditionelle Marktforschungsinstrument zugunsten der onlinebasierten Umfrage aus der Mode gekommen. Das liegt an folgenden Nachteilen:

  • Hohe Kosten für Druck und evtl. Versand
  • Großer Aufwand bei der Transkription der Daten (v. a. handschriftlicher Freitexte)
  • Geringe Rücklaufquote (im Extremfall nur fünf Prozent)

 

Der Papierfragebogen hat immer noch seine Berechtigung


 

Trotz der negativen Aspekte gibt es nach wie vor Einsatzgebiete, in denen ein per Hand auf Papier auszufüllender Fragebogen die praktikabelste und wirtschaftlich beste Lösung ist. Zum Beispiel, wenn die zu befragende Zielgruppe aus Altersgründen keinen Umgang mit dem Computer gewohnt ist. Oder wenn Umfrageteilnehmer keinen Onlinezugang oder Zugriff auf ihr E-Mail-Postfach haben – im Rahmen einer Mitarbeiterbefragung wäre dies beispielsweise das Personal in der Produktion.

 

Paper Pencil Befragung Darstellung Methodik

Konzeption und Durchführung einer Paper-Pencil-Befragung


 

Die Konzepterstellung und der Ablauf einer Befragung auf Papier erfolgt üblicherweise in diesen Schritten:

 

  • Inhaltliche Fragebogenkonzeption: Alle Prozessbeteiligten entwickeln einen Fragebogen, der die Befragungsziele erfüllt und komfortabel zu bearbeiten ist.
  • Erstellung der Fragebogendruckvorlage: Der fertige Fragebogen wird an das Layout der Corporate Identity angepasst und als Druckvorlage finalisiert.
  • Formulieren des Einladungsschreibens: Um zur Teilnahme zu motivieren, wird ein Anschreiben ausgearbeitet, das ebenfalls gemäß der Corporate Identity und dem Corporate Design des Unternehmens gestaltet ist.
  • Druck: Der Druck des Anschreibens und des Fragebogens kann intern vorgenommen oder an einen entsprechenden Dienstleister abgegeben werden. Sollen Rückantworten per Post zugesendet werden, wird überdies ein Antwortkuvert benötigt.
  • Feldphase: Innerhalb einer bestimmten Frist werden die Fragebögen ausgefüllt und gesammelt.
  • Auswertung: Die Fragebögen werden digitalisiert. Anschließend werden die Ergebnisse entsprechend der Vorgabe des Unternehmens extern oder intern aufbereitet und ausgewertet.
Unterstützung anfragen

Tipps für hohen Rücklauf und Aussagekraft


Wie oben beschrieben leidet die Aussagekraft von Paper-Pencil-Befragungen häufig unter eher niedrigen Rücklaufquoten. Dazu kommt der Umstand, dass bei einer Umfrage auf Papier kaum kontrolliert werden kann, dass tatsächlich nur ein Teilnehmer einen Bogen ausfüllt – und nicht etwa mehrere Bögen oder einen „in Gemeinschaftsarbeit“.

Zwei Kollegen arbeiten zusammen am PC

Diesen Risiken können Sie im Rahmen einer Mitarbeiterbefragung ganz einfach begegnen:

 

Installieren Sie für die Dauer der Umfrage eine Art Wahllokal in Ihrem Betrieb. In einem separaten Raum kann das Personal während der Arbeitszeit ungestört und für sich den Bogen ausfüllen und schließlich anonym in einen geeigneten geschlossenen Behälter werfen.

 

Es bietet sich an, einen Vertreter des Betriebsrats für die Betreuung des Projekts zu benennen, der sicherstellt, dass jeder Mitarbeiter nur einen Fragebogen erhält, und der für eventuelle Fragen im Prozess zur Verfügung steht.

Kontakt aufnehmen

Mitarbeitendenbefragung mit Rogator

Mehr erfahren

Expertenwissen

Fragebogenprogrammierung Fragebogenerstellung

Paper-Pencil-Befragungen von Experten

Rogator unterstützt Sie bei der Durchführung Ihrer Markt- oder Mitarbeiterbefragung. Gerne beraten wir Sie und finden gemeinsam mit Ihnen die beste Erhebungsmethode für Ihre Befragung.

Jetzt kostenlos informieren
Kontakt Software

Sie haben Fragen zu unserer Software? Hinterlassen Sie uns einfach eine Nachricht mit Ihrem Anliegen und wir setzen uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung.

Software

Innovative Software für Ihre Befragungen

Beratung

Ein starkes Team kümmert sich um Ihre Anliegen

Kundenfokus

Unsere Lösungen sind flexibel und kundenorientiert

Kontakt — Software
Name
Name
Vorname
Nachname
Bestätigung
Kontakt Customer Feedback

Hinterlassen Sie uns einfach eine Nachricht mit Ihrem Anliegen und wir setzen uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung.

Software

Innovative Software für Ihre Befragungen

Beratung

Ein starkes Team kümmert sich um Ihre Anliegen

Kundenfokus

Unsere Lösungen sind flexibel und kundenorientiert

Kontakt — Customer Feedback
Name
Name
Vorname
Nachname
Bestätigung
Kontakt Employee Feedback

Hinterlassen Sie uns einfach eine Nachricht mit Ihrem Anliegen und wir setzen uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung.

Software

Innovative Software für Ihre Befragungen

Beratung

Ein starkes Team kümmert sich um Ihre Anliegen

Kundenfokus

Unsere Lösungen sind flexibel und kundenorientiert

Kontakt — Employee Feedback
Name
Name
Vorname
Nachname
Bestätigung
Kontakt

Sie haben Fragen zu unseren Produkten und/oder Dienstleistungen? Hinterlassen Sie uns einfach eine Nachricht mit Ihrem Anliegen und wir setzen uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung.

Software

Innovative Software für Ihre Befragungen

Beratung

Ein starkes Team kümmert sich um Ihre Anliegen

Kundenfokus

Unsere Lösungen sind flexibel und kundenorientiert

Kontakt — Allgemein
Name
Name
Vorname
Nachname
Bestätigung
Sprechen Sie uns an!
Tel. 0911 / 8100 550