Was sollte ein 360-Grad-Feedback für Führungskräfte beinhalten?
Je nach Betrieb und Organisationsstruktur können 360-Grad-Feedbacks unterschiedlich strategisch fokussiert sein. Mit dem entsprechenden Fragenkatalog können Führungskräfte und Führungskulturen anhand von Selbst- und Fremdbild aus verschiedenen Blickwinkeln beleuchtet oder aber speziell auf einzelne Aspekte und Kompetenzen hin beurteilt werden.
Für Unternehmen, welche konkrete Führungsprinzipien vertreten und nach außen kommunizieren, bietet das 360-Grad-Feedback die Möglichkeit zur Überprüfung, ob und in welchem Umfang diese Prinzipien im Arbeitsalltag von den Führungskräften (vor-)gelebt und von den Mitarbeitern und Kollegen wahrgenommen werden.
Bei der Erstellung eines Fragenkatalogs empfiehlt es sich vom Allgemeinen ins Spezielle vorzugehen. Überlegen Sie sich zunächst welche Kategorien/Kompetenzen für Ihr 360-Grad-Feedback relevant sind. Jede Kategorie besteht aus einer Reihe von Einzelaspekten (Items). Versuchen Sie die Verhaltensweisen einer Führungskraft in diesen Aspekten auszudrücken.
Fragenbeispiele für 360-Grad-Feedbacks
Denkbare Fragestellungen für einzelne Themenbereiche könnten z.B. lauten:
Teamfähigkeit/Führungsstil
Wie häufig beobachten Sie die folgenden Verhaltensweisen bei XY?
- XY vertritt offen ihre/seine Meinung und bekennt sich zu eigenen Ansichten.
- XY informiert zeitnah und klar über Gründe und Ziele von Entscheidungen/Handlungen.
- XY äußert Kritik sachlich und nicht persönlich angreifend.
- XY äußert Kritik direkt und nicht öffentlich.
- XY unterstützt andere, auch ohne dass sie/er dazu aufgefordert wird.
Antwortmöglichkeiten
- Fast nie
- Selten
- Manchmal
- Häufig
- Fast immer
- Nicht bewertbar
Kommunikation
Wie häufig beobachten Sie die folgenden Verhaltensweisen bei XY?
- XY kennt und nennt die Zielsetzung von Meetings.
- XY formuliert Gedanken und Sachverhalte klar, verständlich und prägnant.
- XY vermittelt die Kernaussage so, dass sie bei den Adressaten ankommt und „etwas bewirkt“.
- XY ermutigt andere ihren Standpunkt zu vertreten, selbst wenn sie anderer Meinung sind.
- XY hat ein Verständnis für die Menschen in ihren unterschiedlichen persönlichen und beruflichen Situationen.
- XY kommuniziert direkt und persönlich.
Antwortmöglichkeiten
- So gut wie nie (≤ 10%)
- Selten (ca. 20%)
- Manchmal (ca. 40%)
- Oft (ca. 60%)
- Meistens (ca. 80%)
- So gut wie immer (≥ 90%)
- Nicht bewertbar
Unternehmerisches Denken/ Kundenorientierung
Bitte wählen Sie zu jedem Statement eine der folgenden Aussagen
- XY handelt gemäß der Unternehmens-/Bereichsstrategie ergebnisorientiert und leistet einen unternehmerischen Beitrag.
- XY denkt und arbeitet vorausschauend und ganzheitlich.
- XY ergreift die Initiative, um außergewöhnliche und nachhaltige Ergebnisse zu erzielen.
- XY erkennt Chancen und Risiken und entwickelt Produkte und Prozesse zum Nutzen unserer Kunden.
- XY fokussiert sich kontinuierlich auf das Kundenerlebnis.
Antwortmöglichkeiten
- erfüllt
- überwiegend erfüllt
- teilweise erfüllt
- überwiegend nicht erfüllt
- nicht erfüllt
- keine Angabe
Offene Fragen bei dem 360-Grad-Feedback?
Um im Rahmen eines 360-Grad-Feedbacks auch die Hintergründe zu erfahren, wie die Bewertungen und Einschätzungen der Feedbackgeber zustande kommen, empfiehlt es sich zu den jeweiligen Themenblöcken zusätzlich offene Textfelder anzubieten. So haben die Feedbackgeber die Möglichkeit, persönliche Erfahrungen oder Situationen zu schildern, welche sie zu Ihrer Einschätzung bewogen haben.
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Case Studies zum Thema 360-Grad-Feedback
- Case Study: 360-Grad-Feedback zur Führungskräfteentwicklung – Fallstudie aus der Unternehmensberatung
- Case Study: Internationales 360-Grad-Feedback – Fallstudie einer internationalen Textilherstellers
- Case Study: 360-Grad-Feedback – Mitarbeiterbefragung bei Automobilzulieferer Hella KGaA Hueck & Co.
- Case Study: 360-Grad-Führungskräfte-Feedback – Fallstudie eines internationalen Logistikunternehmens
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- Wie können wichtige Prozessschritte bei einem 360-Grad-Führungskräftefeedback automatisiert werden?
Verfasst von Jasmin Zitzmann
Jasmin Zitzmann ist eine erfahrene Marktforscherin bei der Rogator AG. Ihre langjährige Expertise in der Marktforschung, speziell im Bereich Employee Feedback, bereichert unsere Blogbeiträge durch praxisnahe Einblicke und fundiertes Fachwissen aus erster Hand.
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