Wissen: Stimmungsbarometer

Testen Sie die Stimmung bei Ihren Mitarbeitenden

Für die meisten Unternehmen steht die Zufriedenheit der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an erster Stelle, denn dies ist ein wichtiger Faktor für den Erfolg und die Produktivität des Unternehmens und letztendlich eine zufriedene Kundschaft, wachsende Umsätze und einen nachhaltigen Unternehmenserfolg. Um die Stimmung ihrer Mitarbeitenden zu messen, nutzen viele Unternehmen Mitarbeitendenbefragungen. Dadurch erhalten sie direkte Rückmeldung der Belegschaft und erfahren, wie die eigenen Arbeitnehmenden sowohl die persönlichen Aufgaben als auch das Unternehmen insgesamt wahrnimmt.

Neben klassischen Mitarbeitendenbefragungen führen viele Unternehmen aber auch regelmäßige Stimmungsbarometer-Umfragen durch.

Was sind mögliche Inhalte eines Stimmungsbarometers?

Oft besteht ein Stimmungsbarometer im Unternehmen aus einer Reihe von Fragen zu unterschiedlichen Aspekten des direkten Arbeitsumfeldes. Das sind beispielsweise die Arbeitsbelastung, die Arbeitsbedingungen, die Kommunikation oder die Zusammenarbeit mit dem Vorgesetzten. Die Fragen werden meist in geschlossener Form gestellt, also mit fest definierten Antwortvorgaben, und durch die eine oder andere offene Frage ergänzt.

Bei offenen Fragen  können Mitarbeitende ihre Ansichten ausführlich schildern. Dadurch erhalten Unternehmen eine umfassendere Einsicht in die Stimmung im Unternehmen. Geschlossene Fragen bieten hingegen eine strukturierte Möglichkeit zur Beurteilung bestimmter Aspekte und erlauben es, die Ergebnisse schneller und einfacher zu analysieren.

  Um eine ehrliche und repräsentative Meinung zu erhalten, ist es wichtig, dass das Stimmungsbarometer in einem vertraulichen und sicheren Umfeld stattfindet. Nur durch glaubwürdige Anonymität bei der Teilnahme stellen Unternehmen sicher, dass die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ihre Meinung frei äußern können, ohne Angst vor möglichen Konsequenzen.

   Entscheidend ist dabei immer, dass Unternehmen nicht nur das Stimmungsbarometer an sich durchführen, sondern ebenso Follow-up-Prozesse implementieren, um mit den Ergebnissen zu arbeiten und Maßnahmen zu entwickeln, um das Betriebsklima zu verbessern. Das bedeutet, dass Unternehmen die Ergebnisse der Umfrage analysieren und auf dieser Grundlage auf verschiedenen Ebenen konkrete Optimierungsmaßnahmen entwickeln müssen, um nachhaltige Erfolge zu erzielen.

Was sind die Ziele von Stimmungsbarometer-Umfragen?

Die Ziele von Stimmungsbarometern sind in erster Linie darauf ausgerichtet, die Stimmung und das Engagement der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zu messen und daraus Erkenntnisse zu gewinnen, die zur Verbesserung der Arbeitsbedingungen und der Mitarbeiterzufriedenheit beitragen. Im Einzelnen lassen sich die Ziele wie folgt zusammenfassen:

Warum Stimmungsbarometer?

Es gibt verschiedene Gründe, warum Unternehmen Stimmungsbarometer Umfragen durchführen sollten:

• Probleme und Konflikte frühzeitig erkennen:
  Wenn Mitarbeitende unzufrieden sind oder sich unwohl fühlen, kann dies zu Frustration, Konflikten oder sogar einem erhöhten Krankenstand führen. Durch die regelmäßige Durchführung von Stimmungsbarometer Umfragen können Unternehmen diese Probleme frühzeitig erkennen und Maßnahmen ergreifen, um sie zu lösen.
• Mitarbeiterzufriedenheit und -motivation langfristig erhöhen:
  Wenn Unternehmen die Bedürfnisse und Wünsche ihrer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter verstehen, können sie Maßnahmen ergreifen, um die Arbeitsbedingungen zu optimieren und das Arbeitsumfeld attraktiver zu gestalten. Dies führt dazu, dass sich die Mitarbeitenden wohler fühlen und motivierter sind, ihre Arbeit zu erledigen, respektive produktiver sind.
• Engagement und die Verbundenheit der Mitarbeiter/innen mit dem Unternehmen zu steigern:
  Wenn die Mitarbeitenden das Gefühl haben, dass ihre Meinung und ihr Feedback geschätzt und umgesetzt werden, steigt das Vertrauen und die Loyalität zum Unternehmen. Sie fühlen sich gehört und respektiert, was zu einer positiveren Grundeinstellung gegenüber dem Unternehmen führen kann.
• Trends & Entwicklungen erkennen und Maßnahmen evaluieren:
  Wenn bestimmte Themen oder Probleme immer wieder auftauchen, können Unternehmen Maßnahmen ergreifen, um diese gezielt anzugehen. Durch die weitere Analyse von Ergebnissen und Rückmeldungen können Unternehmen auch die Effektivität von bereits durchgeführten Maßnahmen überprüfen und gegebenenfalls anpassen.

Welche Faktoren beeinflussen das Stimmungsbarometer?

Das Stimmungsbarometer bei Mitarbeiterbefragungen kann von verschiedenen Faktoren beeinflusst werden. Hier sind einige wichtige Faktoren:

Schwierigkeiten bei der Interpretation der Ergebnisse
Die Interpretation der Ergebnisse eines Stimmungsbarometers kann generell schwierig sein, da die Einstellungen der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter naturgemäß subjektiv sind und dementsprechend unterschiedlich interpretierbar sind. Es ist wichtig, die Ergebnisse objektiv und in ihrer Gesamtheit zu betrachten und nicht nur einzelne Fragen oder Antworten zu analysieren.

Herausforderungen bei der Identifizierung von Trends und Veränderungen
Ein Stimmungsbarometer kann helfen, Trends und Veränderungen im Unternehmen zu identifizieren. Allerdings kann es schwierig sein, diese Trends und Veränderungen auch zu erkennen, insbesondere wenn die Umfrageergebnisse nicht regelmäßig erhoben werden oder wenn die Daten nicht korrekt analysiert werden.

Best-Practice-Tipps für Stimmungsbarometer

Trotz der genannten Herausforderungen sollten Unternehmen das Instrument nutzen, um die Zufriedenheit der Belegschaft zu analysieren. Um den praktischen Einsatz einfacher zu machen und effektiver zu gestalten, geben wir im Folgenden einige Best-Practice-Tipps.

• Halten Sie es einfach und leicht zugänglich: Ein Stimmungsbarometer sollte einfach und leicht verständlich sein, damit es für alle Mitarbeitenden zugänglich ist. Nutzen Sie bestenfalls keine komplizierten Formulierungen.
• Nutze eine klare Skala: Eine klare Skala, die von positiv bis negativ reicht, ist am einfachsten zu verstehen. Gleichzeitig muss die Skala ausreichend Stufen enthalten, um auch das Feedback konkret genug abgeben zu können. Beispielsweise gut geeignet ist eine Skala mit 6 Stufen, wobei die erste Position für „absolut zufrieden“ steht und der letzte Skalenpunkt für „absolut unzufrieden“.
• Stelle eindeutige Fragen: Stelle eindeutige und konkrete Fragen, die auf das Arbeitsumfeld, die Arbeitsbedingungen sowie das persönliche Erleben der Mitarbeitenden abzielen. Interpretationsspielraum bezüglich der Zielsetzung einer Frage sollte nicht auftauchen.
• Mach es anonym: Mit einem anonymen Stimmungsbarometer fällt es den meisten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern deutlich leichter, ehrlich, offen und da wo nötig auch kritisch zu antworten.

Zusammenfassend kann gesagt werden, dass das Stimmungsbarometer eine wichtige Rolle bei der Erfassung und Verbesserung des Betriebsklimas und der Mitarbeiterzufriedenheit spielt. Wenn es gut umgesetzt und nachhaltig in die Unternehmensprozesse integriert wird, kann es Unternehmen dabei helfen, ein besseres Arbeitsumfeld für ihre Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zu schaffen, was wiederum die Mitarbeiterzufriedenheit und Produktivität steigert.