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Der NPS® im Praxistest

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Home » Woche der Marktforschung 2022 » Web-Seminar: Der NPS® im Praxistest

Video-Aufzeichnung des Web-Seminars

Montag, 09.05.2022 | 13:00 – 13:50 Uhr 

 

Ist der Net Promote Score® noch immer ein wichtiger Indikator für Kundenzufriedenheit und -bindung? In Zeiten von Customer Centricity sind wir der Meinung: mehr denn je!

Titelbild_NPS im Praxistest

Doch was sind die Vorteile eines kontinuierlichen NPS®-Trackings im Vergleich zur klassischen Kundenzufriedenheitsbefragung? Wie arbeiten Sie erfolgreich mit den Ergebnissen Ihrer NPS®-Befragung? Und was genau macht den NPS®plus von Rogator so wertvoll für Ihr Unternehmen?

 

Diesen Fragen werden wir auf den Grund gehen und aufzeigen, wie der NPS® von der reinen Kennzahl zum Marketing- und Vertriebstool für Customer Centricity werden kann.

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Frau nimmt an Webinar teil

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Themenschwerpunkte

  • Methodik des Net Promoter Score®
  • Umgang mit Promotoren, Indifferenten & Detraktoren
  • NPS®plus Prozessschritte
  • Vorteile des NPS®plus
  • B2B – Prozessverankerung des NPS®plus
  • Dashboard zur Visualisierung der NPS®-Ergebnisse
  • Informationen zum Thema NPS®: Wissen, Case Studies, Blogartikel, Online-Seminare & mehr!
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