Sie haben gerade den Preis erhöht oder ein neues Produkt gelauncht? Erst ein längerer…
Online-Access-Panel: Definition, Vor- und Nachteile
Wenn die eigene Kundendatenbank für eine geplante Kundenbefragung nicht ausreicht oder gezielt Personen außerhalb…
Die wichtigsten Kennzahlen für Kundenbindung und wie Sie sie nutzen
Einen Bestandskunden zu halten kostet nur einen Bruchteil dessen, was die Gewinnung eines Neukunden…
Qualitatives Feedback: Definition, Erhebung und Auswertung
Wie erhalten Sie von Kunden oder Mitarbeitenden ein qualitatives Feedback, das aussagekräftig ist –…
Kundenbefragung durchführen: Schritt-für-Schritt Anleitung
Aus vielen Jahren Projektarbeit wissen wir: Ob eine Kundenbefragung belastbare Ergebnisse liefert, entscheidet sich…
Kundenbefragung Datenschutz: Was müssen Unternehmen beachten?
Ob zur Messung der Kundenzufriedenheit oder zur Bewertung einzelner Leistungen: Bei einer Kundenbefragung ist…
Anschreiben und Einleitung einer Kundenbefragung – Beispiel
Bereiten Sie gerade eine Kundenbefragung vor? Dann sollten Sie dem Anschreiben für die Kundenbefragung…
Homeoffice: Zwischen Wunsch und Wirklichkeit | Teil 2: Homeoffice schafft mehr Fokus, aber nicht weniger Teamgefühl
OpinionTRAIN© zeigt: 71 % der befragten Beschäftigten können sich zu Hause besser konzentrieren, 73…
Homeoffice: Zwischen Wunsch und Wirklichkeit | Teil 1: Hybride Arbeit setzt sich durch
Hybride Arbeit setzt sich durch: Warum Beschäftigte die Mischung aus Büro und Homeoffice als…