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Studienbericht: Der diffuse Begriff der Kundenzentrierung

Kundenzentrierung: Für viele Verbraucher diffus, aber auch für viele Manager / Hotels und Supermärkte werden als führend bei der Kundenorientierung wahrgenommen / Lebensmittelhandel: Im Ranking der wichtigsten Einkaufsorte führen Rewe und Edeka vor Lidl und Aldi / Erhebliche Unterschiede in der Bewertung der Discounter – nicht nur in punkto Kundenorientierung

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Studienbericht: Günstige ÖPNV-Monatskarten als Hebel für die Verkehrswende?

Nutzung ÖPNV weit entfernt vom Vor-Corona-Krisenniveau / Zentraler Hebel: Entwicklung der Zeitkartensegmente / Nachfragepotenziale für ÖPNV-Monatskarten: (Auch) eine Frage des Preises / Potenzielle Nutzer einer 9-EUR-Monatskarte

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Studienbericht: Der Bahnfernverkehr verbessert seine Wettbewerbsposition

Wahrgenommene Attraktivität der Bahn übertrifft das Vorkrisenniveau / Zielgruppe jün-gere Reisende: Nutzerquote und Nutzerpotenzial besonders groß / Geschäftsreisen: Ein Problemfeld der besonderen Art / (Super-)Sparpreise als primärer Hebel zum Nach-fragewachstum

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Studienbericht: Klimawandel: Der größte Hebel ist der Verzicht, gerade in der Krisensituation

Die Bevölkerung setzt stärker auf Maßnahmen gegen den Klimawandel, obwohl das Thema Klimapolitik aktuell nicht mehr im Fokus steht / Generation Z: Nicht die wirklich entschlossenen Klimaaktivisten / Auch mehrere kleine Effekte zeigen Wirkung: Geschwindigkeitsbeschränkungen auf Autobahnen wären ein Anfang / Mobilitätswende: Warum das 9 EUR-Ticket richtig und ein Tankgutschein falsch ist

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Studienbericht: OpinionTRAIN 2022: Ukraine-Krise: Energiesicherheit, Handelssanktionen

Die Studie „OpinionTRAIN 2022“ untersucht die Ukraine-Krise aus Sicht von Verbrauchern und Entscheidern im Unternehmen.

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Studienbericht: OpinionTRAIN 2021: Die Autokäufer verlieren die Lust auf den Dieselantrieb – aber nicht alle

Die Studie „OpinionTRAIN 2021“ untersucht den geplanten Neuwagenkauf und die Präferenzen für Antriebsformen und Fahrzeugtypen

Mann steckt Geld in den Autotank

Studienbericht: OpinionTRAIN 2021: Dynamic Pricing: Wie Verbraucher flexible Preise wahrnehmen

Die Studie „OpinionTRAIN 2021“ untersucht die Wahrnehmung einer flexibilisierten Preisgestaltung aus Sicht der Konsumenten.

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Studienbericht: OpinionTRAIN 2021: Amazon: Wie groß die Gefahr einer Umsatzimplosion wirklich ist

Die Studie „OpinionTRAIN 2021“ untersucht die Kundenbeziehung von Amazon und die spezielle Bedeutung von Amazon Prime.

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Studienbericht: OpinionTRAIN 2021: Klimaneutralität: Was tun wir tatsächlich für den Klimawandel?

Die Studie „OpinionTRAIN 2021“ untersucht den Aspekt Klimaneutralität (Relevanz, Parteien-Kompetenz und persönliche Opferbereitschaft).

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