Woche der Marktforschung

Viele Online-Studien liefern Daten – aber nicht zwingend Erkenntnisse. Obwohl die Tools stetig besser werden, bleiben die grundlegenden Herausforderungen oft dieselben. In diesem Web-Seminar sprechen zwei erfahrene Marktforscher im Kamingespräch-Format über die wahren Erfolgsfaktoren der Online-Forschung.

Themenschwerpunkte:

• Warum macht gute Beratung in der Online-Forschung den Unterschied?
• Wann funktionieren welche Forschungsansätze?
• Wo entsteht Effizienz und wo geht Qualität verloren?
• Was sind die Herausforderungen und Erfolgsfaktoren z.B. bei der Teilnehmerrekrutierung?
• Was ist wichtiger: gute Fragen oder funktionierende Forschungs-Designs?

Das Web-Seminar bietet Ihnen einen praxisnahen Blick darauf, was gute Online-Forschung ausmacht, jenseits von Technik und Tools

Datum: 09.06.2026 | Uhrzeit: 14:00 bis 14:45 Uhr

Tauchen Sie ein in die Welt der Online-Panels: Dieses Einsteiger-Web-Seminar vermittelt praxisnah die wichtigsten Grundlagen – ideal für alle, die schnell und verständlich einen Überblick gewinnen möchten.

In diesem Web-Seminar erfahren Sie:

• Was Online-Panels sind und wie sie funktionieren
• Typische Chancen und Herausforderungen in der Online-Panelforschung
• Wie Teilnehmer rekrutiert und motiviert werden
• Best Practices für die Planung und Nutzung von Online-Panels

Am Ende des Web-Seminars haben Sie einen klaren Überblick, verstehen die zentralen Begriffe und Prozesse und wissen, wie Sie Online-Panels gezielt für Ihre Marktforschung einsetzen können.

Datum: 10.06.2026 | Uhrzeit: 10:00 bis 10:45 Uhr

Der Net Promoter Score (NPS) gilt als Standardmaß für Kundenzufriedenheit, doch hinter dem Score steckt mehr, als Zahlen allein zeigen. In diesem Web-Seminar lernen Sie, wie man NPS-Daten richtig interpretiert, versteckte Zusammenhänge erkennt und zwischen den Zeilen liest.

Inhalte & Highlights:

• Warum der NPS alleine nur die halbe Wahrheit zeigt
• Wie durch semiotische Ansätze auch zwischen den Zeilen gelesen werden kann
• Dynamiken, Spannungsverhältnisse und Beziehungen verstehen
• Wie KI bei der Analyse unterstützt und wo ihre Grenzen liegen

Decken Sie gemeinsam mit Johannes Hercher und Charlotte Hager den NPS-Mythos auf und blicken Sie hinter die Kulissen einer der bekanntesten Kennzahlen.

Datum: 11.06.2026 | Uhrzeit: 10:00 bis 10:45 Uhr

Wie wird aus Kundenfeedback eine echte Erfolgsgeschichte? Die GEMA macht vor, wie der Net Promoter Score (NPS) vom reinen Messinstrument zu einem strategischen Erfolgsfaktor wird, der Kundenfeedback systematisch in Wirkung und Verbesserung übersetzt.

Themenschwerpunkte:

• Die Erfolgsgeschichte des NPS bei der GEMA – von der Einführung bis zur Wirkung
• Kundenfeedback als Erfolgsfaktor und strategisches Steuerungsinstrument
• Erfolgsfaktoren, Herausforderungen und Learnings aus der Umsetzung

Lernen Sie in diesem Web-Seminar, wie Unternehmen wie die GEMA Kundenfeedback nicht nur messen, sondern daraus eine nachhaltige Erfolgsgeschichte und echten Mehrwert für Organisation und Kunden entwickeln.

Datum: 16.06.2026 | Uhrzeit: 10:00 bis 10:45 Uhr