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Kundenfeedback mit Rogator

Durch gezielte Kundenbefragungen können Sie wichtiges Feedback für Ihre Produkte und Dienstleistungen sammeln. Die Rogator AG hat sich auf Online-Befragungen spezialisiert. Informationen über Meinungen, Einstellungen und Verhaltensweisen potenzieller Kunden können auf diese Weise kostengünstig und zeitnah gesammelt werden.

 

Sie sind auf der Suche nach einem geeigneten Partner für die Umsetzung Ihrer Kundenbefragungen? Wir greifen auf Erfahrungen aus hunderten von Projekten in den letzten 20 Jahren zurück und beraten Sie gerne hinsichtlich des passenden Ansatzes für Ihr Unternehmen. Egal ob Sie im B2B- oder B2C-Bereich tätig sind, nationale oder internationale Kunden befragen möchten, wir unterstützen Sie gerne mit unserem Know-how in diesen speziellen Bereichen.

Kontakt aufnehmen

Kundenstimmen

  • Wir führen bereits seit mehreren Jahren Studien mit Rogator durch. Die Betreuung in allen Belangen ist dabei kompetent, zuverlässig und schnell. Insgesamt war das Projektmanagement hervorragend!

     

     

    – Alexandra Lulla, TEBA Kreditbank

  • Beim Aufbau unserer Mövenpick MyTaste-Community wurden wir von Rogator vom ersten Kontakt an bestens beraten und unterstützt. Dank der raschen Umsetzung und der unkomplizierten Projektabwicklung konnten wir mit unserem MyTaste-Panel schnell live gehen. Besonders hervorzuheben ist die äusserst engagierte Umsetzung unserer Wünsche durch das sehr sympathische Team. Insgesamt mehr als eine sehr gute und kundenorientierte Dienstleistung, die wir gerne weiterempfehlen.

     

    – Holger Hampel, Mövenpick Holding AG

  • Qualität ist, wenn der Kunde zurück kommt und nicht das Produkt. Und gemessen daran liefert die Rogator AG auf höchstem Qualitätsniveau. Hier stimmen Dienstleistung, Preis, Leistung, Support und – nicht zuletzt – die immer freundlichen Ansprechpartner im gesamten Unternehmen. Und darum arbeiten wir immer gerne mit der Rogator AG zusammen.

     

    – Michael Blöcher, enretec GmbH

  • Bei der Durchführung unserer Online-Befragungen fühlen wir uns bei Rogator immer sehr gut aufgehoben. Die Umsetzung unserer Projekte erfolgt mit großem Einsatz und wird von wertvollen Ratschlägen der Projektleitung begleitet. Wir empfehlen Rogator gerne weiter.

     

     

    – Thomas Schneider, DB Fernverkehr AG

  • An unserem Dienstleister Rogator schätzen wir vor allem die gute Betreuung, ausgeprägte Lösungsorientierung sowie die unkomplizierte und schnelle Umsetzung des Projekts. Wir arbeiten sehr gerne mit Rogator zusammen.

     

     

    – Simon Kaufhold, Robin Look GmbH

  • Die Zusammenarbeit mit Rogator war bei unserer internen Kundenzufriedenheitsbefragung einwandfrei. Unsere Studie wurde zu unserer vollsten Zufriedenheit schnell und unkompliziert eingerichtet!

     

     

    – Christian Salbach, ProSiebenSat.1 Produktion GmbH

  • Rogator hat uns als Dienstleister überzeugt. Sowohl die Kompetenz als auch das Engagement der Mitarbeiter haben unsere Erwartungen übertroffen.

     

     

    – Ingo Bittner, Hess Natur-Textilien GmbH

    Erhalten Sie mit Rogator wichtige Insights über Ihre Kunden

     

    Führen Sie mit Rogator professionelle Kundenbefragungen durch und erhalten Sie wertvolle Erkenntnisse über Ihre Kundschaft. Profitieren Sie mit Rogator von mehr als 20 Jahren Erfahrung sowie gebündelter Fachkompetenz im Bereich Customer- und Employee-Feedback.



    CF_DE_groß

    Factsheet Customer Feedback

    Methodik-Wissen und starke Software-Tools stehen beim Kundenfeedback mit Rogator für Sie bereit. Unser Factsheet hält alle wichtigen Informationen darüber fest und zeigt Ihnen unsere Fokusthemen auf.

    Zum Factsheet

    Ihre Vorteile bei der Kundenbefragung mit Rogator

    • Individuelle Lösungen

      Rogator ermöglicht eine individuell auf Ihr Befragungsprojekt angepasste Durchführung und Auswertung der Daten. Dabei übernehmen wir beispielsweise auch die Erstellung eines auf Ihre Zielgruppe und Erhebungsmethode zugeschnittenen Fragebogens und die Rekrutierung geeigneter Teilnehmer und Teilnehmerinnen.

    • Schnell & Einfach

      Durch unsere jahrelange Erfahrung auf dem Gebiet der Kundenbefragungen können Umfragen in kürzester Zeit durchgeführt werden. Unsere hausinterne Software G3plus unterstützt dabei mit einer besonders nutzerfreundlichen Oberfläche.

    • Combined Competence

      Bei Rogator treffen sich zwei essenzielle Stärken: Tiefgehendes Methodik-Wissen und eine leistungsfähige Software. Durch Kompetenzen auf beiden Gebieten bieten wir Ihnen eine umfassende Full-Service Leistung für erfolgreiche Befragungsprojekte im Geschäftsbereich Customer Feedback.

    Themenschwerpunkte im Bereich Customer Feedback

     

    Grundsätzlich unterscheiden wir unsere Befragungsprojekte im Geschäftsbereich Customer Feedback nach den Themenbereichen Kundenbefragung, kontinuierliche Feedbackprozesse, Kundenpanels sowie Service & Solutions. Profitieren Sie von der Expertise und jahrelangen Erfahrung unseres Teams. Wir unterstützen Sie gerne bei der Fragebogenentwicklung und -programmierung, bei der Teilnehmerrekrutierung und der Datenauswertung.

     

     

    Kundenbefragung

    Kontinuierliche Feedbackprozesse

    Kundenpanels

    Service & Solutions

    Neben dem Kundenfeedback, kontinuierlichen Feedbackprozessen und dem Aufbau von Kundenpanels bieten wir unter anderem die Beratung und Durchführung von Konzepttests, Conjoint-Analysen, Preisforschung sowie Heatmap-Tests an. Auch bei individuellen Marktforschungsprojekten und der reinen Entwicklung und Programmierung Ihres Fragebogens stehen wir Ihnen als erfahrener Partner zu Seite.

    Erhebungsmethoden

    Um datenbasierte Entscheidungen hinsichtlich Ihrer Produkte, Dienstleistungen und Prozesse zu treffen, stehen Ihnen unterschiedliche Methoden zur Erhebung relevanter Daten zur Verfügung.

    Auf einem E-Book Titelbild der Rogator AG zur erfolgreichen Umsetzung von mobilen Umfragen um die Kundenzufriedenheit zu steigern ist eine junge Frau mit einem Tablet zu sehen.

    Mobile Umfragen

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    • Welche Potenziale und Herausforderungen Smartphones als Antwort-Device bieten
    • Wo Smartphones am häufigsten verwendet werden
    • Welche mobilen Stolpersteine unbedingt ausgeräumt werden sollten
    • Wie mobiloptimierte Umfragen aussehen
    • Welche neuen Frage- und Antworttypen mobile Umfragen ermöglichen
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    Praxis Online-Marktforschung und Mobile Research Buecher

    Publikationen und Literatur

    Expertenwissen aus den Bereichen Online- und Mobile-Marktforschung

    Profitieren auch Sie von dem Wissen unserer Experten zu verschiedenen Themen rund um die Bereiche Online- und Mobile-Marktforschung. Neben aktuellen Anwendungsfällen und Praxisbeispielen etablierter und neuer Marktforschungsansätze, werden zudem wichtige Grundlagen, Chancen und Herausforderungen der beiden Forschungszweige erläutert.

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