Wir suchen für unseren IT Service Desk und die technische Kundenbetreuung eine(n) versierte(n) Mitarbeiter(in)

IT Service Desk Mitarbeiter*in (m/w/d)

Rogator AG

Nach 25 erfolgreichen Jahren im Bereich der Online-Marktforschung und Datenerhebung gehört die Rogator AG mit Sitz in Nürnberg Ziegelstein als Experte für Feedback, Software und Full-Service Dienstleistungen zu den Marktführern in Deutschland. Unsere Themenschwerpunkte sind dabei digitale Kunden- und Mitarbeiterbefragungen. Unsere Kund/innen sind renommierte Unternehmen aus verschiedenen Branchen der europäischen Wirtschaft, darunter Logistik, Finanzen, Medien sowie Behörden und der öffentliche Dienst.

Ihre Aufgaben

Mit einem Puls Check Feedback kontinuierlich einholen. Zwei Angestellte befinden sich im Mitarbeitergespräch mit ihrer Vorgesetzten.

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Einarbeitung in unsere Softwareprodukte
Enge Zusammenarbeit mit der IT-Systemadministration und Consulting-Abteilung zur Unterstützung und Koordination von IT-Projekten, 1st- und 2nd-Level Client Support im IT-Umfeld
Telefonische und schriftliche Annahme und Lösung von Anwender/innenAnfragen
Erarbeiten und Umsetzen mittels CSS und JavaScript
Dokumentation und Koordination von Anfragen in unserem Ticket-Tool

Ihr Profil:

Programmierer besprechen Software Unternehmensgeschichte

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Abgeschlossene IT-Ausbildung im Bereich Fachinformatik bzw. vergleichbare Ausbildung wie Webdesigner, Webentwickler
Gute Kenntnisse in JavaScript, HTML5, PHP und CSS3 von Vorteil
Idealerweise verfügen Sie über sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
Sie haben Spaß am Umgang mit Kunden
Sie arbeiten stets analytisch und strukturiert
Hohe Eigenverantwortung ist für Sie selbstverständlich
Eine Affinität für neue Trends im Online- und Mobile-Sektor sind hilfreich.

Gute Gründe für Rogator:

Als moderner Arbeitgeber in einer zukunftsstarken Branche haben wir viel zu bieten:

Zusammenhalt und echter Teamspirit

Eigeninitiative und Verantwortung

Sehr gute Verkehrsanbindung

Umfangreiches Onboarding

Gute Entwicklungsmöglichkeiten durch individuelle Fort- und Weiterbildung

Ein interessantes und abwechslungsreiches Aufgabenspektrum mit einem hohen Grad an Kreativität

Das klingt interessant?

Unterstützen Sie unseren Erfolg mit Ihrem Engagement!

Wir freuen uns über Ihre aussagefähige Bewerbung per E-Mail an Johannes Hercher (bewerbung@rogator.de),
bitte inklusive Ihrer Gehaltsvorstellung.