IT-Service- und Support-Mitarbeiter/in
Nach über 15 erfolgreichen Jahren im Bereich der Online-Marktforschung und – Datenerhebung gehören wir zu den Marktführern in Deutschland. Bei der Beratung unserer Kunden liegen die Themenschwerpunkte in der Marktforschung und im Personalbereich. Von der Konzeption über die Umsetzung und Auswertung von Online-Datenerhebungsverfahren begleiten wir unsere Kunden in allen Prozessschritten, zunehmend auch im europäischen und internationalen Umfeld. Unsere Kunden gehören zu den renommierten Unternehmen der deutschen Wirtschaft, quer durch alle Branchen mit Schwerpunkt in den Medien und der Dienstleistungsbranche.
Wir suchen für unsere Service- und Support-Abteilung eine(n) versierte(n) Mitarbeiter(in).
Tätigkeiten
- Betreuung von Kundenanfragen bzgl. Software- Bedienung
- Erarbeiten und Umsetzen von maßgeschneiderten Sonderlösungen
- Schulung von Kollegen und Kunden
- Software-Präsentation via Desktop-Sharing
Voraussetzungen
Neben einer abgeschlossenen Berufsausbildung im IT-Umfeld (z. IT-Systemkaufmann) besitzen Sie gute Kenntnisse in JavaScript, HTML und CSS. Idealerweise verfügen Sie über sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und haben Spaß am Umgang mit Kunden (sehr hohe Kundenorientierung). Eine analytische, strukturierte und lösungsorienterte Arbeitsweise, hohe Eigenverantwortung sowie eine Affinität für neue Trends im Online- und Mobile-Sektor sind hilfreich.
Wir bieten
Wir bieten Ihnen eine sehr abwechslungsreiche Tätigkeit bei den Top-Adressen der deutschen Wirtschaft. In unserem Team bieten sich Ihnen sehr gute persönliche Entwicklungsmöglichkeiten. Unterstützen Sie unsere Expansion mit Ihrem Engagement.
