IT-Service- und Support-Mitarbeiter/in (m/w/d)
Die Rogator AG mit Sitz in Nürnberg-Ziegelstein wurde 1999 gegründet und ist ein Anbieter von Online-Befragungen (Software & Full-Service). Von der Konzeption über die Umsetzung bis hin zur Auswertung und Interpretation der Ergebnisse begleiten wir unsere Kunden in allen Prozessschritten und können hierbei auf unsere eigens entwickelte, am Markt etablierte Software zurückgreifen. Neben Customer Feedback liegt ein weiterer Themenschwerpunkt im Bereich Employee Feedback.
Wir suchen für unsere Service- und Support-Abteilung eine(n) versierte(n) Mitarbeiter(in).
Ihre Aufgaben
- Betreuung von Kundenanfragen bzgl. Software- Bedienung
- Erarbeiten und Umsetzen von maßgeschneiderten Sonderlösungen
- Schulung von Kollegen und Kunden
- Software-Präsentation via Desktop-Sharing
Ihr Profil
- Sie verfügen über einer abgeschlossenen Berufsausbildung im IT-Umfeld (z. IT-Systemkaufmann)
- Gute Kenntnisse in JavaScript, HTML und CSS
- Idealerweise verfügen Sie über sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
- Sie haben Spaß am Umgang mit Kunden
- Sie arbeiten stets analytisch, strukturiert und lösungsorientiert
- Hohe Eigenverantwortung ist für sie selbstverständlich
- Eine Affinität für neue Trends im Online- und Mobile-Sektor sind hilfreich
Gute Gründe für Rogator
- Ein interessantes Arbeitsumfeld mit abwechslungsreichen Aufgaben
- Gute Entwicklungsmöglichkeiten durch unterschiedliche Projekte und Branchen
- Ein sympathisches und engagiertes Team sowie flache Hierarchien
- Eigeninitiative und Verantwortung
- Regelmäßige Team- und Firmenevents
- Sehr gute Erreichbarkeit durch optimale Verkehrsanbindung
- Kaffee- und Tee-Flatrate
