Der NPS-Mythos: Was wir messen und was wir übersehen
Inhalte & Highlights:
- Warum der NPS alleine nur die halbe Wahrheit zeigt
- Wie durch semiotische Ansätze auch zwischen den Zeilen gelesen werden kann
- Dynamiken, Spannungsverhältnisse und Beziehungen verstehen
- Wie KI bei der Analyse unterstützt und wo ihre Grenzen liegen
Decken Sie gemeinsam mit Johannes Hercher und Charlotte Hager den NPS-Mythos auf und blicken Sie hinter die Kulissen einer der bekanntesten Kennzahlen.